工作信息

信访平台：推广让群众“最多访一次”

会议要求，推广让群众“最多访一次”，有效减轻群众访累，加快推进信访业务智能辅助系统建设，提高群众选择网上投诉的积极性。今年以来，信访制度改革持续深化，信访矛盾化解攻坚纵深推进，持续平稳向好的全国信访形势进一步巩固。会议强调，全国信访系统和广大信访干部要不断加深对习近平新时代中国特色社会主义思想重大意...

洪江市人民政府 发布时间：2019-07-27

工作信息

“全民搜索？环保知识达人”活动正式启动

总决赛产生冠军、亚军、季军各一名,优胜奖3名,最佳个人奖1名。从即日起参赛者可点击进入红网专题“环保知识达人”答题页面进行答题,系统将自动生成15道题,选择正确答案,确认无误后即可提交。答题次数不限,次数越多,得奖概率越高。参赛者参加线上答题活动,请务必填写好自己的真实姓名、身份证号码、手机号码。

洪江市人民政府 发布时间：2016-04-22

在线导办帮代办专区

在线导办服务流程图

洪江市人民政府 发布时间：2025-02-24

政策解读

“先诊疗、后付费”和“一站式”结算政策解读

洪江市人民政府 发布时间：2017-12-04

在线导办帮代办规则

在线导办规则

为进一步深化本市“放管服”改革、优化营商环境，完善洪江市政务服务中心线上咨询功能，实现“在线导办、即时服务”，特制定本工作规则。一、在线导办服务内容本规则所称的在线导办，是指为企业群众在网上政务大厅办理依申请政务服务事项过程中提供有关法规、政策、程序、流程等问题的咨询服务。二、在线导办服务原则在线导...

洪江市人民政府 发布时间：2025-02-25

工作推动

洪江市：帮办“不见面”，服务“全在线”

通过引导专员对申请在线导办服务的企业群众主动问需，为其开展分事项引导，再分门别类派至深度咨询专员，进行“一对一”精准辅导，提供政策解答、申请材料预审、线上约号等服务，解决企业群众线下办事盲目、不知所措等难题，提升了政务服务效能。截至目前，该平台日均咨询、导办次数均达100人以上。推出“云分析”。充分...

洪江市人民政府 发布时间：2022-11-04

工作推动

洪江市：帮办“不见面”，服务“全在线”

通过引导专员对申请在线导办服务的企业群众主动问需，为其开展分事项引导，再分门别类派至深度咨询专员，进行“一对一”精准辅导，提供政策解答、申请材料预审、线上约号等服务，解决企业群众线下办事盲目、不知所措等难题，提升了政务服务效能。截至目前，该平台日均咨询、导办次数均达100人以上。推出“云分析”。充分...

洪江市人民政府 发布时间：2022-11-04

国家政策

国务院关于在线政务服务的若干规定

洪江市人民政府 发布时间：2019-04-27

部门动态

消费投诉分析：质量投诉最多 互联网服务投诉上升

从投诉商品和服务分类上看，投诉最多的是家用电子电器类、食品类和日用百货类这三大块上。移动电话机投诉10件，仍然是单一商品和服务中投诉最多的，单一商品和服务投诉上升明显的是互联网服务，有3件，占了服务消费类23.07%...

洪江市人民政府 发布时间：2015-03-12

在线导办帮代办专区

在线导办帮代办介绍

为进一步深化本市“放管服”改革、推动优化营商环境，切实解决企业群众的咨询诉求，2022年8月，在洪江市政务服务中心成立在线导办、帮代办工作团队，采用＂全程在线、即时互动”模式，为企业群众提供本市依申请政务服务事项办理过程中的有关法规、政策、程序等问题的咨询服务。目前，在线导办、帮代办工作团队由综合窗...

洪江市人民政府 发布时间：2025-02-25