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• 关于优化101路公交车上下客的建议

  2025-07-11

网络安全基础知识

小心假客服假App盯上你的钱包

过一会儿，“热心”的“客服”又来消息了：“您的收款银行卡账号填写错误，贷款资金被冻结，需要缴纳保证金6000元才能解冻，您抓紧办一下，不然不但要还款还会上报征信。”保证金缴纳了，承诺的当天放款却始终没有等来，更奇怪的是再发微信给“客服”，居然被拉黑，打电话也打不通了。显然，电信诈骗的手法又紧跟热点升...

益阳市政府门户网站 发布时间：2022-08-23

其他提示

多人假冒抖音客服实施诈骗

王先生按照对方的要求，开通了手机上的银行卡转账免密功能，对方趁机将王先生建设银行卡内的1.3万元、邮政银行卡内的3000元和微信钱包内的600元全部转走，共计骗取1.66万元。警方提示，凡是自称某客服，以不关闭会自动扣费、影响征信为由，要求关闭各种服务，并引导操作转账汇款的都是诈骗。

益阳市政府门户网站 发布时间：2024-09-06

县市区动态

警惕有人冒充“抖音客服”行骗

市反诈中心工作人员提醒，境外陌生电话不要接，如遇他人以开通抖音等平台会员为名与之联系，不要心急，请先自行拨打该平台官方服务热线进行核实，如确实开通了平台扣费功能并需取消的，请继续与该平台服务热线联系办理相关退订手续，不要随意下载、使用陌生软件并透露自己的银行卡密码。

益阳市政府门户网站 发布时间：2024-11-27

部门动态

12345热线当好疫情防控“总客服”

分管该项任务的工作人员唐泽群说。目前正值疫情防控紧要关口，市民疫情类诉求不断，中高风险地区返（来）益人员黄色健康码申诉、隔离人员上门核酸采集等成为群众诉求的焦点问题，政务服务便民热线第一时间与各县（区、市）疾控部门联动，及时解答群众关切。

益阳市政府门户网站 发布时间：2022-03-11

部门动态

当好便民“总客服” 做好民生“大文章”

一号对外一网通办  打造便民“总客服”维权热线12315，物价举报电话12358，医疗保障服务热线12393……政务服务便民热线号码多、难接通，群众办事多头找、热线服务资源分散，这些过去长期存在的群众“烦心事”，已经随着12345热线的优化升级迎刃而解。2021年，根据国务院、省...

益阳市政府门户网站 发布时间：2023-01-29

工作推进

“一呼即应 有问必答”做好民生“总客服”

课后，同志们纷纷表示，此次微党课内容丰富、形式新颖，听完后感觉受益匪浅。为学之实，固在践履。本次微党课分享，结合政务服务工作实际，将政务服务培训融入微党课专题学习，有助于激励干部职工主动担当作为，切实将学习成果转化为坚定理想、指导实践、推动工作的强大力量。

益阳市基层政务公开 发布时间：2024-03-25

工作动态

益阳：“三化”练兵 提升智能客服业务能力

一是培训指导规范化。在前期摸底的基础上明确每个部门单位的操作员，并申请账号，实行专账专人管理。编发《“湘易办”超级服务端智能客服工作操作手册》，召开“湘易办”超级服务端智能客服专题培训会2次，进行针对性地培训。每天安排专业人员对智能客服知识库录入情况进行巡检，发现问题立即督促整改。二是技能训练精细化...

益阳市政府门户网站 发布时间：2024-10-14

县市区动态

志愿红吹响暖冬“集结号”

进入冬季以来，共青团大通湖区委结合大通湖区实际情况，携手区总工会、区妇联以及各镇积极动员各领域志愿者踊跃投身春运、疫情防控等志愿服务行动，用青春热情吹响了暖冬“集结号”。党建引领洒下星火可以燎原“如果不能做到温暖一辈子，那我就努力温暖一阵子……”青年志愿者徐艺红正声情并茂地分享她的志愿情怀。1月14...

益阳市政府门户网站 发布时间：2022-01-31

县市区动态

吹响集结号 银发耀安化

连日来，在新化、安化、溆浦三县交界处，活跃着一群身穿红马甲的银龄老者，他们不时向未戴口罩的路人递上一个口罩，对路过的车辆示意停下后，开展查验“二码”、测量体温和有关信息登记工作，这是安化县平口镇老党员老干部“银耀安化”志愿者在防疫一线进行值守的一个缩影。今年以来，安化县充分挖掘老党员、老干部资源，依...

益阳市政府门户网站 发布时间：2022-04-24

县市区动态

浪拔湖镇吹响防汛“集结号”

入汛以来，浪拔湖镇对县防汛会商系统进行改造升级，全力推进水利工程设施修复，完成堤坡扫障和电力扫障工作。同时，密切关注天气、汛情变化，扎实做好精细化监测预报预警，对全镇抗洪灾害危险区、水域下游危险点等重点部位开展隐患排查，对排查出的隐患逐一登记造册，形成闭环管理。

益阳市政府门户网站 发布时间：2022-05-29