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张家界市率先完成12345、12315双号并行根据国务院要求于2021年底前实现12345热线与全国12315平台对接，实现12315、12345双号并行，将12315话务座席并入12345热线统一管理。张家界市为湖南省首个响应国家号召完成双线合并的市州，10月10日晚上分别升级全国12315平台和...
张家界市市场监督管理局
发布时间：2021-11-01
行政许可公示
遗失声明（2023-123号）申请企业名称：李永福申请人：李永福申请日期：2023年8月1日证号：jy14308210241721因保管不善，不慎遗失食品经营许可证正副本，现要注销，特申请公告遗失。
张家界市市场监督管理局
发布时间：2023-08-01
一是设立机构，积极争取编制。该局设立了12331投诉举报中心，已与当地政府12345市长热线对接；同时，该局多次向当地党委政府及组织、编办、人社等部门沟通汇报，积极争取机构、编制、经费等维持此工作正常运转的项目，目前，已争取到公益性岗位编制1名，并专职负责12331中心日常工作。二是健全制度，规范工...
市市场监管局
发布时间：2013-09-02
继续执行《关于印发<投诉举报工作制度>的通知》文件中规定的12331电话接听、投诉举报受理、投诉举报处理的程序和流程，健全完善了投诉举报台账、群众来访台账、群众来信处理台账。三是畅通渠道，及时办理。工作日工作时间，由专人接听12331电话；在工作时间外，实行了录音接听。专职人员经上级主管...
市市场监管局
发布时间：2014-12-22
工作动态
市市场监管局
发布时间：2012-10-17
为不断提升“12331”食品药品投诉举报热线知晓率，有效维护公众食品药品消费合法权益，3月31日上午，张家界市开展了“关注‘12331’热线用热线换公众饮食用药安全放心”为主题的食品药品投诉举报热线宣传活动。为了使本次宣传活动取...
市市场监管局
发布时间：2014-04-01
一是学习培训到位。定期组织从事投诉举报工作人员参加食品药品法律法规、服务礼仪、调解技巧等方面的学习，强化了业务素质。二是广泛宣传到位。深入推进“12331”进商场、进社区、进企业、进学校、进乡镇活动，增强消费者食品药品安全意识和维权意识，着力提升“12331”的社会知名度、满意度和影响力。三是注重效...
市市场监管局
发布时间：2017-02-28
二是广泛宣传到位。深入推进“12331”进商场、进社区、进企业、进学校、进乡镇活动，增强消费者食品药品安全意识和维权意识，着力提升“12331”的社会知名度、满意度和影响力。三是注重效率到位。明确了在局稽查支队设置投诉举报中心，安排专人负责投诉举报的办...
市市场监管局
发布时间：2017-02-28
张食药监函〔2017〕50号张家界市食品药品监督管理局关于市政协七届一次会议第123号提案的协办意见市旅游外事侨务委员会：付斌委员在市政协七届一次会议提出的《关于出台张家界酒店行业规范的提案》（第123号提案）收悉。根据要求，由我局协助办理。经研究，现提出以下协办意见：一、高度重视委员提案，认真部署...
市市场监管局
发布时间：2017-07-31
张家界市食药监局“五个到位”加强“12331”投诉举报工作为进一步加强“12331”食品药品投诉举报工作，着力提升投诉举报办理工作效率，今年以来，张家界市局做到“五个到位”，不断完善受理、交办、处理、反馈...
市市场监管局
发布时间：2014-07-23
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