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  • 文件

  • 服务

  • 工作动态
    王洪斌到12345政务服务便民热线接听群众来电
    3月31日，张家界市12345政务服务便民热线开展“领导值班日”活动，市委副书记、市长王洪斌在线接听群众来电，热情回应群众诉求。从危房改造到小区噪声污染，从污水管网外溢到涉旅投诉维权……接听来电时，王洪斌认真询问事件经过，耐心倾听当事人诉求，通过解答政策、提出建议、登记研究等方式，对每一通热线进行了...
    张家界市人民政府办公室 发布时间：2025-04-01
  • 新闻中心
    “12345”架起为民服务“连心桥”
    近日，我市“12345”热线接到游客卢女士专门打来的表扬电话。据了解，卢女士7月份在武陵源景区旅游时被骗，损失近4000元，与此同时，其母亲在家出了点小事故，卢女士当时情绪非常低落，于是向“12345”热线进行投诉。8001号话务员接到电话后，不仅业务娴熟地受理了卢女士的诉求，还对其进行了耐心、热情...
    张家界市人民政府门户网站 发布时间：2023-12-13
  • 区县联播
    桑植：“123456”扎实推进新阶联工作
    桑植融媒4月19日讯4月16日，桑植县新阶联召开2021年第一次理事会暨“六个一百”行动推进会，会议拟定了“123456”工作思路，发挥新阶人士在围绕中心、服务大局、服务社会上的独特优势，扎实推进新阶联工作。打造一个阵地。积极筹备新阶联办公阵地建设和支部建设，优化健全班子队伍，细化完善管理制度，壮大...
    张家界市人民政府门户网站 发布时间：2021-04-23
  • 部门动态
    桑植：“123456”扎实推进新阶联工作
    桑植融媒4月19日讯4月16日，桑植县新阶联召开2021年第一次理事会暨“六个一百”行动推进会，会议拟定了“123456”工作思路，发挥新阶人士在围绕中心、服务大局、服务社会上的独特优势，扎实推进新阶联工作。打造一个阵地。积极筹备新阶联办公阵地建设和支部建设，优化健全班子队伍，细化完善管理制度，壮大...
    桑植县人民政府门户网站 发布时间：2021-04-29
  • 新闻中心
    张家界率先完成12345、12315双号并行
    近日，张家界12315消费投诉举报热线与12345公共服务热线实现“双号并行”，为群众提供全年24小时人工话务服务。成为湖南省首个响应国家号召完成双线合并的市州。
    张家界市人民政府门户网站 发布时间：2021-10-30
  • 张家界新闻联播
    12345服务找政府 公安110为民保安宁
    张家界市人民政府门户网站 发布时间：2017-01-12
  • 工作动态
    张家界市率先完成12345、12315双号并行
    张家界市率先完成12345、12315双号并行根据国务院要求于2021年底前实现12345热线与全国12315平台对接，实现12315、12345双号并行，将12315话务座席并入12345热线统一管理。张家界市为湖南省首个响应国家号召完成双线合并的市州，10月10日晚上分别升级全国12315平台和...
    张家界市市场监督管理局 发布时间：2021-11-01
  • 区县联播
    武陵源区全力打造12345热线品牌
    武陵源区把12345政府公共服务热线作为政府密切联系群众、畅通群众诉求的重要渠道、服务群众的重要窗口、改进工作的重要平台。2017年，该区明确了热线的受理范围、工作流程、部门权责、工作纪律、考核奖惩办法，进一步理顺管理机制，强化工作职责，确保12345政府公共服务热线运转高效。为确保问题整改落实到位...
    张家界市人民政府门户网站 发布时间：2018-01-02
  • 新闻中心
    “12345”热线呼吁市民用好热线资源
    张家界市人民政府门户网站 发布时间：2021-08-10
  • 新闻中心
    张家界市开通“12345”政府公共服务热线（图）
    3月29日，张家界市举行“12345”政府公共服务热线工作会议暨热线启动仪式，正式开通张家界市“12345”政府公共服务热线。市委常委、常务副市长杜芳禄出席会议作重要讲话并宣布张家界市“12345”政府公共服务热线正式开通。张家...
    张家界市人民政府门户网站 发布时间：2015-09-27