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  • (二)事前咨一次讲清。利网络、电话等式,加强与事群众互动流和前期辅导,引导群众准申报。对窗口职责范围的咨,实行“首问负责制”,由窗口及时准确回复,做到“一次性告知”。对群众咨较多的共性问题列入常见问题清单,统一对外发布,便其他申报、办理。(三)网上事减少跑腿。
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