岳阳楼区人民政府- 按相关度排序
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二、主要工作做法（一）启动12345热线“接诉即办”改革工作。2021年5月7日，12345热线“接诉即办”试点工作在岳阳楼区正式启动。为全面推进“接诉即办”改革工作，我区组织召开专题会议，制定下发《岳阳楼区12345政务服务热线“接诉即办”实施方案》，明确“接诉即办”范围、健全快速接办制度、建立限...
发布时间：2022-03-02
12月份，全区共受理12345公众服务热线工单468件，已办结468件，按期办结率为100%。大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。交建局在处理（工单号031116）时，积极与市电业局进行沟通协调，并将问题进行了较好的解决，受到了市民的表扬。
发布时间：2013-01-08
情况反馈
6月份，全区共受理12345公众服务热线工单298件，已办结263件，在办35件，按期办结率为100%。大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。吕办在处理（工单号011727）时，积极协调产权单位与居民间的矛盾，并将问题进行了较好的解决，受到了市民的表扬。
发布时间：2012-11-05
情况反馈
3月份，全区共受理12345公众服务热线工单187件，已办结180件，在办7件，按期办结率为100%。区城管局高度重视，做到了及时接收，按时办结。在处理下水道堵塞（工单号005083）及拆除站前路非法经营铁棚子（工单号004627）时，处置及时，行动迅速，受到了市民的高度赞扬。
发布时间：2012-11-02
按照区政府领导指示，区政府督查室就3至5月份12345公共服务热线工单办理情况进行了专项检查。现将有关情况通报如下：一、基本情况3至5月份，全区共受理12345公众服务热线工单2700件，办结率100%，其中超期办理101件，回访抽查满意率95.14%。1.办理效率明显提高。随着高温多雨季节到来，相...
发布时间：2016-06-15
情况反馈
5月份，全区共受理12345公众服务热线工单224件，已办结192件，在办32件，按期办结率为100%。各承办单位高度重视，基本上做到了及时接收，按时办结。区民政局在处理流浪人员安置问题上（工单号010197），处置得当，受到市热线办的表扬。
发布时间：2012-11-05
情况反馈
4月份，全区共受理12345公众服务热线工单167件，已办结144件，在办23件，按期办结率为100%。梅溪乡、农林局等单位高度重视，梅溪乡在处理刮风使大树压在屋顶上并导致安全隐患（工单号006932）时，干部群众齐上阵，受到了新闻媒体的赞扬，也赢得了群众的好评。
发布时间：2012-11-05
岳阳楼区“12345”政务服务热线、市区长信箱2022年度工作情况通报根据年初统一工作部署，现将2022年度岳阳楼区“12345”政务服务热线、市区长信箱工作情况通报如下：一、2022年工作完成情况。（一）“12345”政务服务热线工作。在过去的2022年，全区共接收市热线转派政务服务热线工单5万件...
发布时间：2023-02-28
9月份，全区共受理12345公众服务热线工单327件，已办结271件，在办56件，按期办结率为100%。大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。多位市民就鲤鱼嘴桃花巷12号对门，有一盏路灯坏了（工单022075、022207、022218）反映，接到工单后，区城管局迅速组织工作人员现场...
发布时间：2012-11-05
1-3月份，全区共受理12345公众服务热线工单1527件，已办结1452件，按期办结率为95%。在办理工作中，大部分单位高度重视，认真履职，细致调查，及时回复，解决了一大批公众诉求和矛盾，取得了很好的工作成效。枫桥湖街道办事处在处理工单013952、011415康岳小区下水道堵塞影响居民生活出行一...
发布时间：2013-04-09
