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各单位要认真按照热线工单办理流程落实工作,区热线办将根据新系统后台数据统计和随机抽查情况进行工作考评。2.进一步加强工作对接。各单位接到工单后,应第一时间联系投诉人,了解其详细诉求,对于涉及多个单位或无法短时间处理的,要应积极争取投诉人的谅解,并主动与相关单位和区热线办对接。
发布时间:2016-06-15
市长信箱
发布时间:2020-03-16
市长信箱
发布时间:2025-06-23
发布时间:2019-10-22
发布时间:2020-03-16
发布时间:2019-12-24
情况反馈
区城管局高度重视,做到了及时接收,按时办结。在处理下水道堵塞(工单号005083)及拆除站前路非法经营铁棚子(工单号004627)时,处置及时,行动迅速,受到了市民的高度赞扬。吕办对督办案件指定专人负责,办理效率高,在处理民生问题(工单号005051)时,不推不拖,电话回访中来电群众非常满意。
发布时间:2012-11-02
情况反馈
大部分单位高度重视,基本上都做到了及时接收,按时办结。吕办在处理(工单号011727)时,积极协调产权单位与居民间的矛盾,并将问题进行了较好的解决,受到了市民的表扬。楼办在处理工单积极负责,回复质量和效率得到了较大的提升。在抽查过程中,当事人对处理结果都较为满意。
发布时间:2012-11-05
市长信箱
发布时间:2014-09-09
上述事项分类清单由区行政审批服务局实行动态管理。“接诉即办”工作启动主要为市民快速高效地解决了以下几个方面的问题:一是噪音扰民方面。严格规定2个工作日内解决工地施工、娱乐场所、殡葬管理等工单,解决市民的烦心事。二是人社医保方面。在追讨工资、医保缴费、高龄补贴方面,主动作为,切实解决民生大事。三是卫生...
发布时间:2022-03-02
岳阳楼区人民政府