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为全面推进“接诉即办”改革工作，我区组织召开专题会议，制定下发《岳阳楼区12345政务服务热线“接诉即办”实施方案》，明确“接诉即办”范围、健全快速接办制度、建立限时办理机制、健全协同办理机制、建立备案制度等多种配套措施，保障“接诉即办”改革工作顺利推进。至今共受理即办单6805件，其中16个街道（...
发布时间：2022-03-02
1-3月份，全区共受理12345公众服务热线工单1527件，已办结1452件，按期办结率为95%。在办理工作中，大部分单位高度重视，认真履职，细致调查，及时回复，解决了一大批公众诉求和矛盾，取得了很好的工作成效。枫桥湖街道办事处在处理工单013952、011415康岳小区下水道堵塞影响居民生活出行一...
发布时间：2013-04-09
其中征收安置局、区控违办等单位领导高度重视，做到处理及时，能够积极与对方主动协调，化解矛盾。枫办在办理《请求办理房产证》时行动迅速，分管领导立即以街道新胜联点班子成员牵头，经多次调查、沟通协调，圆满解决了当事人反应的问题，受到了当事人的高度肯定。“区长信箱”共收到市民有效来信32件，己办复32件，办...
发布时间：2012-11-05
区教育局工单回复认真严谨、条例清晰；吕办在承办工单[027036]时，多次组织城管办、安监办及社区召开现场会，主动协调市电业局，解决了存在多年的安全隐患。二、存在问题1.超期现象仍然明显。督查发现，3至5月份全区共有101件超期办理工单，区卫计局、王办、城办等单位都存在超期办理现象。主要原因是部分热...
发布时间：2016-06-15
受理区长信箱工单40件，己办结38件，2件正在办理中，办结率为95%，满意率达100%。另外，收到市民对“市长信箱”办理工作的表扬信1件。区人社局、金办单位领导重视，办信质量很高，来信者表示满意。区禁违办、区民政局等单位办信数量多，回复率较高。
发布时间：2013-04-09
市长信箱
发布时间：2018-07-10
一季度，全区共受理12345公众服务热线工单1958件，已办结1907件，超期未办51件，按期办结率为97%。在工单办理过程中，大部分单位高度重视，细致调查，及时回复，解决了一批广大居民反映迫切的问题和矛盾纠纷，取得了良好的社会反响。2月20日，在接到肖女土反映东方红小学教师私自举办午托班的工单（0...
发布时间：2015-04-11
市长信箱
发布时间：2015-12-24
区人社局接到工单后立即与湖南润和物业管理有限公司联系，该公司表示同意提供保安员岗位，待面试合格后可以上岗。当事人对处理结果表示十分满意。11月16日，岳阳楼区市民李先生多次来电咨询（工单号029458、029600）：岳阳华瑞义乌小商品城（华瑞大酒店的旁边）现正在举办的招商活动是否正规合法？
发布时间：2012-10-28
区教育局收到“岳阳市花板桥小学组织学生到长沙郊游太远”的035739号工单后，组织该校负责人对投诉人进行了亲笔回信解释，得到投诉人的满意答复。3.细心总结，格式规范。金办、洛办等街道办事处回复速度快、质量高，格式规范，每月进行情况汇总，有效提高了工单办理质量。
发布时间：2015-05-13
