岳阳楼区人民政府- 按相关度排序
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二是人社医保方面。在追讨工资、医保缴费、高龄补贴方面，主动作为，切实解决民生大事。三是卫生防疫方面。核酸检测、红黄健康码变更、疫苗注射咨询等方面为市民提供一对一解答，助力控制疫情。四是市场监管方面。维护消费者权益、更换经营执照、规范店铺经营等方面，积极介入协调，解决纠纷矛盾，维持社会稳定。
发布时间：2022-03-02
2.认真落实工作要求。随着新系统的上线，市、区领导对12345热线工单办理提出了更高的要求，特别是新旧系统交换、人员变动大等特殊时期，容易出现工作脱节，交接不及时等问题。东办在人员出现变动后，主动与热线办对接，有效确保了热线工单的按时按质回复；区教育局工单回复认真严谨、条例清晰；吕办在承办工单[02...
发布时间：2016-06-15
（三）部分单位因热线办理人员调动，不主动学习，对接，以不熟悉业务为由进行工单处理，导致群众重复投诉，该情况在街道、乡时有发生。（四）部分单位在工单处理过程中，针对即将超期工单不能及时延期，对已经亮红灯工单不能及时的出具情况说明，直接超期结案，该情况在区直部门和街道、乡都有出现。
发布时间：2023-02-28
情况反馈
在夜宵及油烟扰民的问题处理上，东办组织人员在土桥巷、新胜巷进行了专项整治行动，并在《民生视角》栏目作出专题报道。抽查回访发现，区交通建设局、五办、三办、奇办、金办等单位与当事人进行了交流与沟通，并且回复的格式工整，内容完整。
发布时间：2012-11-05
情况反馈
3月份，全区共受理12345公众服务热线工单187件，已办结180件，在办7件，按期办结率为100%。区城管局高度重视，做到了及时接收，按时办结。在处理下水道堵塞（工单号005083）及拆除站前路非法经营铁棚子（工单号004627）时，处置及时，行动迅速，受到了市民的高度赞扬。
发布时间：2012-11-02
情况反馈
枫桥湖街道办事处在处理油烟扰民（工单017317）时，工作人员多次上门劝导“猪肚煲鸡”店主减少油烟排放，并组织该店店主与投诉人进行沟通协调，通过整改该店油污现已走管道进入地下水沟排除，解除了油烟对附近居民的困扰，投诉人对处理结果非常满意，并代表附近居明向热线平台表示感谢。金先生来电反映巴陵石化动力事...
发布时间：2012-11-05
大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。交建局在处理（工单号031116）时，积极与市电业局进行沟通协调，并将问题进行了较好的解决，受到了市民的表扬。禁违办在处理违建情况时（工单号031872、033980）积极负责，派出工作人员去现场进行查看，现场处理。当事人对处理结果都较为满意。
发布时间：2013-01-08
情况反馈
大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。吕办在处理（工单号011727）时，积极协调产权单位与居民间的矛盾，并将问题进行了较好的解决，受到了市民的表扬。楼办在处理工单积极负责，回复质量和效率得到了较大的提升。在抽查过程中，当事人对处理结果都较为满意。
发布时间：2012-11-05
情况反馈
4月份，全区共受理12345公众服务热线工单167件，已办结144件，在办23件，按期办结率为100%。梅溪乡、农林局等单位高度重视，梅溪乡在处理刮风使大树压在屋顶上并导致安全隐患（工单号006932）时，干部群众齐上阵，受到了新闻媒体的赞扬，也赢得了群众的好评。
发布时间：2012-11-05
各单位领导非常重视公共服务热线办理工作，做到了及时协调、及时督办、及时回复。区城管局、区禁违办等单位克服了工单多、任务重的困难，在规定时间内进行回复且态度认真。特别是区禁违办处理035069号工单时，反应迅速，工作主动，在澄清事实的基础上，积极与投诉人沟通解释，取得了当事人的满意答复。2.措施得当，...
发布时间：2015-05-13
