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  • 10—11月份,全区共受理12345公众服务热线单866件,已办结828件,在办38件,按期办结率为100%。各单位对于单办理都能高度重视、及时接收,部分处理结果得到了当事的好评,特别是禁违办收到单后能就当事所反映问题,于第一时间赶赴现场核实并回复。11月21日,岳阳楼区市民黄先生来电反...
    发布时间:2012-10-28
  • 发布时间:2017-08-03
  • 严格规定2作日内解决地施、娱乐场所、殡葬管理等单,解决市民的烦心事。二是医保方面。在追讨资、医保缴费、高龄补贴方面,主动作为,切实解决民生事。三是卫生防疫方面。核酸检测、红黄健康码变更、疫苗注射咨等方面为市民提供一对一解答,助力控制疫情。四是市场监管方面。维护消费者权益、更换经营...
    发布时间:2022-03-02
  • 各单位要认真按照热线单办理流程落实作,区热线办将根据新系统后台数据统计和随机抽情况进行作考评。2.进一步加强作对接。各单位接到单后,应第一时间联系投诉,了解其详细诉求,对于涉及多单位或无法短时间处理的,要应积极争取投诉的谅解,并主动与相关单位和区热线办对接。
    发布时间:2016-06-15
  • (二)市、区长作。2022年,全区接到国办、省办以及市、区长箱2600余件,全部100%办结,群众满意率以及综合指标得分均在全市排名靠前。特别是在疫情防控期间,接到许多咨防控政策事项来,我热线均一一要求相关责任单位与市民进行解答,并进行了回访,作得到市级部门肯定和群众好评。二、存在的问...
    发布时间:2023-02-28
  • 5月份,全区共受理12345公众服务热线单224件,已办结192件,在办32件,按期办结率为100%。各承办单位高度重视,基本上做到了及时接收,按时办结。区民政局在处理流浪员安置问题上(单号010197),处置得当,受到市热线办的表扬。
    发布时间:2012-11-05
  • 发布时间:2018-08-21
  • 金先生来电反映巴陵石化动力事业部对面的一间民房,白天门紧锁,晚上有高温加废旧制品,气味难闻,严重影响周边居民生活环境(单016408)。望岳路街道办事处接到单后,迅速安排城管环卫站员实地看,联系该店店主秦某,对其下达了《整改通知书》,要求立即停止焚烧行为,并监督秦某整改到位。
    发布时间:2012-11-05
  • 部分单位高度重视,基本上都做到了及时接收,按时办结。交建局在处理(单号031116)时,积极与市电业局进行沟通协调,并将问题进行了较好的解决,受到了市民的表扬。禁违办在处理违建情况时(单号031872、033980)积极负责,派出员去现场进行看,现场处理。当事对处理结果都较为满意。
    发布时间:2013-01-08
  • 部分单位高度重视,基本上都做到了及时接收,按时办结。吕办在处理(单号011727)时,积极协调产权单位与居民间的矛盾,并将问题进行了较好的解决,受到了市民的表扬。楼办在处理单积极负责,回复质量和效率得到了较的提升。在抽过程中,当事对处理结果都较为满意。
    发布时间:2012-11-05