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  • 各单位领导非常重视公共服务热线办理工作,做到了及时协调、及时督、及时回复。区城局、区禁违等单位克服了工单多、任务重的困难,在规定时间内进行回复且态认真。特别是区禁违035069工单时,应迅,工作主动,在澄清事实的基础上,积极与投诉沟通解释,取得了当事的满意答复。2.措施得当,...
    发布时间:2015-05-13
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  • (二)完善热线工作的日常监督及考核。根据工作需要,为各热线承单位配置了所需的公设备、移动设备,要求承员下载手机移动派单软件,成立24小时快响应制,健全专负责、案件分类、跟踪督、处回访等制,对12345热线工单的签收、处及回复等工作环节的工作要求进一步细化,对各...
    发布时间:2022-03-02