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    2021年度岳阳楼区12345热线工作办理情况
    一、基本情况2021年1月1日至12月16日，我区12345公众服务热线共受理工单50775件，按期办结50523件，办结率为99.5%，较去年同期（31129件）增加19646件，增幅为63.1%，综合指标值98，等级评价为a类。投诉主要集中在：市场管理类（9242件）、城市管理类（7513件）、...
    发布时间：2022-03-02
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    岳阳楼区“12345”政务服务热线、市区长信箱2022年度工作情况通报
    （二）市、区长信箱工作。2022年，全区接到国办、省办以及市、区长信箱2600余件，全部100%办结，群众满意率以及综合指标得分均在全市排名靠前。特别是在疫情防控期间，接到许多咨询防控政策事项来信，我热线均一一要求相关责任单位与市民进行解答，并进行了回访，工作得到市级部门肯定和群众好评。二、存在的问...
    发布时间：2023-02-28