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(二)完善热线工作的日常监督及考核。根据工作需要,为各热线承办单位配置了所需的办公设备、移动设备,要求承办人员下载手机移动派单软件,成立24小时快速响应机制,健全专人负责、案件分类、跟踪督查、处理回访等制度,对12345热线工单的签收、处理及回复等工作环节的工作要求进一步细化,对各...
发布时间:2022-03-02
(二)市、区长信箱工作。2022年,全区接到国办、省办以及市、区长信箱2600余件,全部100%办结,群众满意率以及综合指标得分均在全市排名靠前。特别是在疫情防控期间,接到许多咨询防控政策事项来信,我热线均一一要求相关责任单位与市民进行解答,并进行了回访,工作得到市级部门肯定和群众好评。二、存在的问...
发布时间:2023-02-28
市长信箱
发布时间:2021-09-23
发布时间:2011-12-01
10—11月份,全区共受理12345公众服务热线工单866件,已办结828件,在办38件,按期办结率为100%。各单位对于工单办理都能高度重视、及时接收,大部分处理结果得到了当事人的好评,特别是禁违办收到工单后能就当事人所反映问题,于第一时间赶赴现场核实并回复。11月21日,岳阳楼区市民黄先生来电反...
发布时间:2012-10-28
情况反馈
大部分单位高度重视,基本上都做到了及时接收,按时办结。吕办在处理(工单号011727)时,积极协调产权单位与居民间的矛盾,并将问题进行了较好的解决,受到了市民的表扬。楼办在处理工单积极负责,回复质量和效率得到了较大的提升。在抽查过程中,当事人对处理结果都较为满意。
发布时间:2012-11-05
情况反馈
站办接到督办单后立即派出工作人员进行现场勘查。又与当事人一起去派出所进行确认,确认该处监视器一直在使用中,廖先生对处理结果非常满意。洛办在处理私搭乱建(工单014826)时,第一时间派出工作人员赶至现场处置该违法建设,拆除了全部在建围墙。违法建设得到控制,周围居民拍手称快。
发布时间:2012-11-05
结果反馈
二、总体情况根据调查结果来看,参与问卷调查的网友对扫黑除恶专项斗争的重要性都有较深的认识,并且对此次专项行动持支持态度。三、建议通过此次的问卷调查所得到的反馈,公众对公安司法机关工作的力度有明显提升,愿意协助公安机关匡扶正义。必须建立严密的防控体系,坚实的基础工作在源头上控制黑恶势力团伙的形成。
发布时间:2021-09-09
2.措施得当,质量较高。大部分单位工单处理措施得当,质量较高,在回访抽查中群众满意率较高。区教育局收到“岳阳市花板桥小学组织学生到长沙郊游太远”的035739号工单后,组织该校负责人对投诉人进行了亲笔回信解释,得到投诉人的满意答复。3.细心总结,格式规范。
发布时间:2015-05-13
情况反馈
12月12日,我区在岳阳楼区政府网站上开展了“安全生产”问卷调查,共11人参与了此次调查问卷活动,现将调查结果反馈如下:一、调查结果1.您目前获取安全生产知识的途径有哪些:分别有各级政府网站(39.13%)9票,各类报纸、刊物(34.78%)8票,宣传橱窗、海报、黑板报,手机短信(4.35%)1票;
发布时间:2019-01-09
岳阳楼区人民政府