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其中征收安置局、区控违办等单位领导高度重视,做到处理及时,能够积极与对方主动协调,化解矛盾。枫办在办理《请求办理房产证》时行动迅速,分管领导立即以街道新胜联点班子成员牵头,经多次调查、沟通协调,圆满解决了当事人反应的问题,受到了当事人的高度肯定。“区长信箱”共收到市民有效来信32件,己办复32件,办...
发布时间:2012-11-05
各单位领导非常重视公共服务热线办理工作,做到了及时协调、及时督办、及时回复。区城管局、区禁违办等单位克服了工单多、任务重的困难,在规定时间内进行回复且态度认真。特别是区禁违办处理035069号工单时,反应迅速,工作主动,在澄清事实的基础上,积极与投诉人沟通解释,取得了当事人的满意答复。2.措施得当,...
发布时间:2015-05-13
市长信箱
发布时间:2019-02-26
各单位要认真按照热线工单办理流程落实工作,区热线办将根据新系统后台数据统计和随机抽查情况进行工作考评。2.进一步加强工作对接。各单位接到工单后,应第一时间联系投诉人,了解其详细诉求,对于涉及多个单位或无法短时间处理的,要应积极争取投诉人的谅解,并主动与相关单位和区热线办对接。
发布时间:2016-06-15
1-3月份,全区共受理12345公众服务热线工单1527件,已办结1452件,按期办结率为95%。在办理工作中,大部分单位高度重视,认真履职,细致调查,及时回复,解决了一大批公众诉求和矛盾,取得了很好的工作成效。枫桥湖街道办事处在处理工单013952、011415康岳小区下水道堵塞影响居民生活出行一...
发布时间:2013-04-09
区禁违办、区民政局等单位办信数量多,回复率较高。但也有少数单位对办信工作不够重视,办信质量和回复率低,如梅溪乡“市长信箱”来信反映《岳阳市岳阳楼区冷水铺红日社区违章建筑猖獗无人管理》多次催办不回复,洛办“区长信箱”来信反映《救救水库》回复不及时,希望在今后工作中加以改进。
发布时间:2013-04-09
情况反馈
区城管局高度重视,做到了及时接收,按时办结。在处理下水道堵塞(工单号005083)及拆除站前路非法经营铁棚子(工单号004627)时,处置及时,行动迅速,受到了市民的高度赞扬。吕办对督办案件指定专人负责,办理效率高,在处理民生问题(工单号005051)时,不推不拖,电话回访中来电群众非常满意。
发布时间:2012-11-02
发布时间:2019-03-25
发布时间:2017-09-19
上述事项分类清单由区行政审批服务局实行动态管理。“接诉即办”工作启动主要为市民快速高效地解决了以下几个方面的问题:一是噪音扰民方面。严格规定2个工作日内解决工地施工、娱乐场所、殡葬管理等工单,解决市民的烦心事。二是人社医保方面。在追讨工资、医保缴费、高龄补贴方面,主动作为,切实解决民生大事。三是卫生...
发布时间:2022-03-02
岳阳楼区人民政府