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发布时间:2019-02-18
严格规定2个工作日内解决工地施工、娱乐场所、殡葬管理等工单,解决市民的烦心事。二是人社医保方面。在追讨工资、医保缴费、高龄补贴方面,主动作为,切实解决民生大事。三是卫生防疫方面。核酸检测、红黄健康码变更、疫苗注射咨询等方面为市民提供一对一解答,助力控制疫情。四是市场监管方面。维护消费者权益、更换经营...
发布时间:2022-03-02
市长信箱
发布时间:2025-06-23
1.办理效率明显提高。随着高温多雨季节到来,相关工单量明显增加,区交建局、区人社局、区城管局、区教育局、区控违办等5个单位工单总量占全区的70%。特别是新系统上线后,从分管负责人到承办人都尽职尽责,做到了工单办理零超期。2.认真落实工作要求。随着新系统的上线,市、区领导对12345热线工单办理提出了...
发布时间:2016-06-15
1-3月份,全区共受理12345公众服务热线工单1527件,已办结1452件,按期办结率为95%。在办理工作中,大部分单位高度重视,认真履职,细致调查,及时回复,解决了一大批公众诉求和矛盾,取得了很好的工作成效。枫桥湖街道办事处在处理工单013952、011415康岳小区下水道堵塞影响居民生活出行一...
发布时间:2013-04-09
枫办在办理《请求办理房产证》时行动迅速,分管领导立即以街道新胜联点班子成员牵头,经多次调查、沟通协调,圆满解决了当事人反应的问题,受到了当事人的高度肯定。“区长信箱”共收到市民有效来信32件,己办复32件,办复率达100%,满意率达100%。
发布时间:2012-11-05
经了解核实情况,殡葬执法大队责令梅溪乡民政办、花果畈村与坟主取得联系,并提出整改意见。经与坟主协调沟通后,坟主答应在坟墓周围采取栽树的方式进行遮挡,花果畈村负责人也承诺此处以后不得再建新坟。对这一处理结果,当事人和当地村民均表示满意。
发布时间:2015-04-11
大部分单位高度重视,基本上都做到了及时接收,按时办结。交建局在处理(工单号031116)时,积极与市电业局进行沟通协调,并将问题进行了较好的解决,受到了市民的表扬。禁违办在处理违建情况时(工单号031872、033980)积极负责,派出工作人员去现场进行查看,现场处理。当事人对处理结果都较为满意。
发布时间:2013-01-08
受理区长信箱工单40件,己办结38件,2件正在办理中,办结率为95%,满意率达100%。另外,收到市民对“市长信箱”办理工作的表扬信1件。区人社局、金办单位领导重视,办信质量很高,来信者表示满意。区禁违办、区民政局等单位办信数量多,回复率较高。
发布时间:2013-04-09
各单位领导非常重视公共服务热线办理工作,做到了及时协调、及时督办、及时回复。区城管局、区禁违办等单位克服了工单多、任务重的困难,在规定时间内进行回复且态度认真。特别是区禁违办处理035069号工单时,反应迅速,工作主动,在澄清事实的基础上,积极与投诉人沟通解释,取得了当事人的满意答复。2.措施得当,...
发布时间:2015-05-13