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市长信箱
发布时间:2022-05-16
市长信箱
发布时间:2013-07-16
发布时间:2017-11-14
发布时间:2019-11-26
部分工单不是本单位职权范围内的,没有及时与区热线办对接,造成工单在回复、转派的过程中超期。2.工作交接有待加强。部分单位在变动承办人后,工作交接不到位,直接影响工单办理效率。12345新系统上线后,三办、王办、五办等单位在人员变动后一直未交接工作。3.回复回访应付了事。部分单位工单办理后,回复回访不...
发布时间:2016-06-15
发布时间:2019-05-31
市长信箱
发布时间:2016-04-14
发布时间:2018-03-09
(三)部分单位因热线办理人员调动,不主动学习,对接,以不熟悉业务为由进行工单处理,导致群众重复投诉,该情况在街道、乡时有发生。(四)部分单位在工单处理过程中,针对即将超期工单不能及时延期,对已经亮红灯工单不能及时的出具情况说明,直接超期结案,该情况在区直部门和街道、乡都有出现。
发布时间:2023-02-28
各单位领导非常重视公共服务热线办理工作,做到了及时协调、及时督办、及时回复。区城管局、区禁违办等单位克服了工单多、任务重的困难,在规定时间内进行回复且态度认真。特别是区禁违办处理035069号工单时,反应迅速,工作主动,在澄清事实的基础上,积极与投诉人沟通解释,取得了当事人的满意答复。2.措施得当,...
发布时间:2015-05-13
岳阳楼区人民政府