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  • 发布时间:2022-05-16
  • 发布时间:2013-07-16
  • 发布时间:2017-11-14
  • 发布时间:2019-11-26
  • 部分单不是本单权范围的,没及时与区热线办对接,造成单在回复、转派的过程中超期。2.作交接待加强。部分单在变动承办后,作交接不到,直接影响单办理效率。12345新系统上线后,三办、王办、五办等单人员变动后一直未交接作。3.回复回访应付了事。部分单单办理后,回复回访不...
    发布时间:2016-06-15
  • 发布时间:2019-05-31
  • 发布时间:2016-04-14
  • 发布时间:2018-03-09
  • (三)部分单因热线办理人员调动,不主动学习,对接,以不熟悉业为由进行单处理,致群众重复投诉,该情况在街道、乡时发生。(四)部分单单处理过程中,针对即将超期单不能及时延期,对已经亮红灯单不能及时的具情况说明,直接超期结案,该情况在区直部门和街道、乡都现。
    发布时间:2023-02-28
  • 各单非常重视公共服务热线办理作,做到了及时协调、及时督办、及时回复。区城管局、区禁违办等单单多、任重的困难,在规时间进行回复且态度认真。特别是区禁违办处理035069单时,反应迅速,作主动,在澄清事实的基础上,积极与投诉沟通解释,取得了当事的满意答复。2.措施得当,...
    发布时间:2015-05-13