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下发《湘阴县人民政府办公室关于开展12345公众服务热线平台知识库信息收集整理更新报送工作的通知》,组织召开全县12345热线知识库整理工作培训会,召集全体工单承办人员学习了相关文件、知识库信息资料整理报送注意事项、操作流程和格式要求,及时掌握平台知识库信息整理报送动态,及时发现存在问题,及时通报督...
发布时间:2018-10-29
但也有个别责任单位未落实工作责任,工单办理效率较低,需县热线办多次催办才有情况反馈,甚至逾期办理,其中县电信局、交通运输局各逾期办理1件,静河乡工单承办人多次不接听县热线办督办电话。还有少数责任单位办理工单敷衍塞责、应付了事,没有针对群众反映的问题认真调查处理,工单办理流于形式、回复内容空洞、不实,...
发布时间:2018-07-23
三是工单办理质量不高。个别责任单位漠视群众诉求,往往没有对工单反映问题进行调查核实、一线办理,而是在办公室“以交代办”,由承办人写个回复、单位负责人签个字了事,有的即使到了现场,也是蜻蜓点水,没有真正解决好问题,导致同一问题久拖不决、群众重复投诉、工单退回重办。
发布时间:2018-04-23
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发布时间:2024-10-25
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发布时间:2026-02-09
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发布时间:2021-10-21
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发布时间:2022-03-14
发布时间:2026-03-20
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发布时间:2018-07-04
发布时间:2021-03-30
湘阴县人民政府