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发布时间:2019-02-01
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二是规范制度建设。制订下发热线工作规则,规范工单办理流程,完善工单受理登记、案件分类、追踪督查和处理回访记录工作台账,确保每一件热线工单受理、处理、督办、回访情况都有案可查;健全24小时快速响应、节假日值班制度,细化即办件快速响应办理流程,明确民生即办件办理时效,热线经办人员保持24小时通讯畅通、8...
发布时间:2018-10-29