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三季度，市人民政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信278件，其中受理有效信件209件，办结率100%，按期办结率94.74%，满意率84.69%。从诉求类型来看，三个类型的占比是：咨询类87件，占总量的41.63%；投诉类104件，占总量的49.76%；建议类18件，占总量的8.61%。
发布时间：2020-11-24
第二季度，市政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信件388，其中受理有效信件294件，无效重复信件94件；按期办结率100%，满意率92.52%。从诉求类型来看，四个类型的占比：求助类170件，占总量的57.82%；咨询类56件，占总量的19.05%；投诉类49件，占总量的16.67%；
发布时间：2024-07-18
第三季度，市人民政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信307件，其中受理有效信件289件，按期办结率98.76%，满意率97.92%。从诉求类型来看，五个类型的占比是：求助类113件，占总量的39.10%；投诉类94件，占总量的32.53%；咨询类56件，占总量的19.38%；建议类19件，占总量的...
发布时间：2021-11-29
每月通报
咨询建议内容主要集中在水电气故障、城市建设、社会保障等方面，话务员当场答复153件次，向相关单位反映意见建议35件次。上周，各二级网络单位办理反馈投诉91件次，话务员回访91件次，回访满意率94%；逾期未办理16件次。雨湖区、市电力局办理投诉反应及时，处置到位，投诉群众满意度高。期内，雨湖区办结14...
发布时间：2012-08-07
每月通报
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发布时间：2012-07-16
每月通报
自七月进入三伏天以来，烈日炎炎下，街道上热浪滚滚袭来，湘潭迎来了一年中最热最难熬的时候。本月受理相对集中的问题主要有：城市卫生、供电、供水等问题。市长热线交办各区环卫所27件、国网供电公司46件、中环水务公司94件，接到市长热线交办后各单位高度重视，事件均已在第一时间处理完毕。1.城市卫生问题。市民...
发布时间：2018-08-16
每月通报
根据投诉内容话务员向21个相关单位网络交办92件次，转接办理2次。其中网络交办按期办结87件次，未办结5件次（岳塘区2件次，雨湖区2件次，住建局1件次），按期办结率94.6%，回访群众满意率93.5%。网上交办的投诉涉及城市管理29件，公交服务12件，环境保护11件，道路交通10件，社会治安6件，违...
发布时间：2013-03-19
每月通报
公开电话（简报）第4期湘潭市人民政府经济环境监察公开电话（总第46期）2005年9月5日编者按：8月10日，市政府经济环境监察公开电话在市政府办公大楼一楼会议室召开了公开电话联络员座谈会，雨湖区、岳塘区、公安局、物价局等单位联络员在会上介绍了经验。他们以一种为民办事的强烈信念、求真务实的工作作风、默...
发布时间：2006-08-08
