湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【处理过程】收到求助后，高新区党工委副书记、管委会主任陈荣高度重视，亲自调度，第一时间召集社会事业局、公安分局、双马街道等部门单位召开协调会，明确碧桂园黄金时代划归华金社区管辖，由区公安分局按照户籍管理办法和规定马上为小区有落户意愿的居民办理落户相关手续，同时还安排区社会事业局为市民解答招生原则，并...
发布时间：2022-06-30
每月通报
本月处理得较好的投诉个案主要有：1.城市管理类。市民反映雨湖区沁园小区电动车飞线充电的现象非常严重，存在极大的安全隐患。8月27日市长热线交办雨湖区人民政府办理。宝庆路社区工作人员立即与物业公司联系，为解决市民电动车充电的问题，物业公司在小区左侧的大坪修建了电动车专用停车充电位，但是极少有居民使用。
发布时间：2019-09-23
每月通报
本月处理得较好的投诉个案主要有：1.城市管理方面。市民反映雨湖区观湘门老湘潭县人民医院围墙倒塌，影响居民出行，存在安全隐患。4月29日市长热线交雨湖区人民政府办理。雨湖区安监站、城管办、泗洲庵社区工作人员立即到现场进行勘察。经查，由于4月28日晚上大雨导致该围墙部分倒塌。为排除安全隐患，街道迅速组织...
发布时间：2019-05-28
典型案例
为贯彻落实6月27日市长办公例会精神，不断提高市长热线投诉事项解决率、群众满意率，进一步提高市长热线办理工作水平，7月以来，针对群众来电投诉三次以上仍未能彻底解决的事项，经上报市政府领导批示后，市长热线管理办公室对重复投诉开展专项督办。现将有关情况通报如下：本月，市政府领导批示督办重复投诉事项10件...
发布时间：2017-08-07
典型案例
处理过程接到“市长热线”交办工单，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心将投诉信息转派至市灯饰管理处。市灯饰管理处接到投诉后，立即安排工作人员现场查勘，因该地段路灯系城乡铁路投资股份有限公司拆除，为切实解决市民安全出行问题，灯饰处制定方案对该地段路灯实施安装，恢复沿线功能照明。工作感悟了解群众需...
发布时间：2018-01-16
为进一步加强管理，提高“市长信箱”来信办理的质量和效率，更好地服务群众，现将2016年上半年“市长信箱”办理情况通报如下：一、基本情况1、受理情况。截止到6月30日，“市长信箱”共收到共受理有效信件630件，有效信件全部通过网上予以交办，同比去年同期增长17.1%。2、办理情况。630件有效来信中，...
发布时间：2016-11-16
每月通报
网上交办的投诉涉及城市管理14件次，环境保护9件次，社会治安管理9件次，基础设施9件次，水电气讯3件次，交通运输9件次，房产国土21件次，征收拆迁18件次，民政社保14件次，文化教育6件次，三农问题4件次，政策咨询6件次，其他投诉和求助7件次。优秀信件办理情况摘录：1.9月12日，网民宋女士来信咨询...
发布时间：2016-11-14
每月通报
网上交办的投诉涉及城市管理420件次，环境保护398件次，基础设施268件次，社会治安管理198件次，水电气讯195件次，交通运输112件次，民政社保97件次，房产国土76件次，文化教育36件次，“三农”问题25件次，其他投诉和求助1件次。本月受理相对集中的问题主要有：1.城市建设项目遗留问题。市长...
发布时间：2017-11-30
每月通报
网上交办的投诉涉及城市管理159件次，环境保护147件次，基础设施125件次，社会治安管理113件次，水电气讯92件次，交通运输57件次，民政社保43件次，房产国土35件次，文化教育21件次，“三农”问题17件次，其他投诉和求助9件次。本月受理相对集中的问题主要有：1.物业管理问题。近期，岳塘区建鑫...
发布时间：2016-12-13
有效来信中，转县（市）区办理159件，转开发区、示范区办理50件，转市直各单位办理329件。共办结526件，信件回复率为97.8%，满意度81.8%。群众来信都在市政府门户网站进行了公开答复。从办理的情况来看，绝大多数承办单位领导高度重视，明确了分管领导和专职联络员，从各方面全力支持联络员工作；建立...
发布时间：2015-08-11
