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12月10日，全国etc客户服务中心在河南省郑州市举行揭牌仪式。10日，“95022etc服务监督热线”也开通试运行。全国etc客户服务中心由交通运输部路网监测与应急处置中心筹建，共历时4个多月，将受理etc服务的投诉建议，为etc客户提供统一的服务渠道。“95022etc服务监督热线”将按照“统一...
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发布时间：2019-12-12
为方便老年人出行，提升老年人乘车获得感和幸福感，长沙交通集团全面推行客服中心“老年人只跑一次”新模式，实施精细化管理，全面优化服务流程，实现服务质量、服务效率和乘客满意度大幅提升，这也是全市首次实现老年卡当场受理即时领卡。“只跑一次”是实打实让老年人感受到便利，经过ic卡管理中心“只跑一次”改革后，...
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发布时间：2019-11-19
在异国他乡遗失装有现金、重要证件的手包，然后又幸运找回，wahyu感到了长沙的温暖。11月24日14时30分，市民李女士和客户wahyu一同乘坐长沙蓝的出租汽车公司湘at3517号出租车从星沙前往枫林路，下车时wahyu将手包遗落在出租车后座上。据wahyu介绍，一直到入住酒店时，他才发现自己的手包...
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发布时间：2019-11-26
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数量充值点扩至419处昨日新投入使用的望城坡公交ic卡客服中心，位于汽车西站东侧的望城坡公交枢纽站一楼，共设6个窗口，乘客可在此办理公交ic卡充值、补卡、换卡等业务。此前，长沙共有3个公交ic卡客服中心，分别位于长沙火车站、赤岗冲和高叶塘。“随着新客服中心的投入使用，长沙的公交ic卡充值点已扩充至4...
长沙市交通局
发布时间：2012-02-10
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数量充值点扩至419处昨日新投入使用的望城坡公交ic卡客服中心，位于汽车西站东侧的望城坡公交枢纽站一楼，共设6个窗口，乘客可在此办理公交ic卡充值、补卡、换卡等业务。此前，长沙共有3个公交ic卡客服中心，分别位于长沙火车站、赤岗冲和高叶塘。“随着新客服中心的投入使用，长沙的公交ic卡充值点已扩充至4...
长沙市交通局
发布时间：2012-02-10
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乘客拨打后，对方一步步引导乘客在atm机上操作，最后将银行卡内的钱骗走。民警提醒，尽量在正规的航空公司网站上订票，如果接到类似短信，不要拨打短信中的电话号码，而应登录航空公司官网，查询准确的服务热线号码后再核实所乘坐的航班是否有变动。2014年10月28日下午，长沙市民罗先生突然接到一条手机短信，称...
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发布时间：2017-01-05
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乘客拨打后，对方一步步引导乘客在atm机上操作，最后将银行卡内的钱骗走。民警提醒，尽量在正规的航空公司网站上订票，如果接到类似短信，不要拨打短信中的电话号码，而应登录航空公司官网，查询准确的服务热线号码后再核实所乘坐的航班是否有变动。2014年10月28日下午，长沙市民罗先生突然接到一条手机短信，称...
长沙市交通局
发布时间：2017-01-05
对于提前4小时确定延误或取消的航班，南航将通过95539短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送通知。因此，南航提醒：旅客在购票时应留下个人有效手机号码。在代理处购票的旅客，购票后可致电南航客服热线95539确定行程，并将您的有效联系方式告知航空公司，以确保能及时、准确地收到航班动态信息。
长沙市交通局
发布时间：2016-08-23
对于提前4小时确定延误或取消的航班，南航将通过95539短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送通知。因此，南航提醒：旅客在购票时应留下个人有效手机号码。在代理处购票的旅客，购票后可致电南航客服热线95539确定行程，并将您的有效联系方式告知航空公司，以确保能及时、准确地收到航班动态信息。
长沙市交通局
发布时间：2016-08-23
图片新闻
最快10分钟内，旅客的手机就能收到电子车票。旅客在发车前凭身份证或电子车票，就可到车站购票窗口取票。“省内旅客可直接拨打96228，省外旅客拨打须加区号0731。”龙骧集团副总经理胡滨介绍，96228呼叫中心配置了20名客服人员，24小时接听电话，为旅客提供全方位优质服务。随着96228电话订票的正...
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发布时间：2013-01-23
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