群防群治

警方提示：警惕冒充“得物”APP客服的骗局

2、2021年9月5日,事主张某报警称:接到一自称“得物”购物平台工作人员电话,对方称客服操作失误将其账号信息弄成了代理商,现要取消该业务,必须将银行卡里的钱转到银联后台实施监管,后其先后四次转账1.1万余元,发现被骗。3、2021年9月6日,事主李某萌报警称:接到自称“得物”app客服的电话,对方...

湖南省公安厅 发布时间：2021-09-17

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微信发布提醒：不是客服，请立即终止对话

微信团队在此声明,微信客服官方的400业务属于全国统一服务热线,此热线未曾开放外呼国际业务。并且,微信官方客服绝不会通过4006700700热线,以账号违规为由,要求用户提供密码、验证码或者进行转账等操作。凡是出现此类情形的,均属于假冒客服实施的电信诈骗行为。

湖南省公安厅 发布时间：2025-04-29

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警方提示：警惕冒充“蚂蚁金服”的客服来电！

警方提醒您,警惕自称“蚂蚁金服”客服人员来电!一、相关警情1、10月7日,市民王先生接到一个自称是“蚂蚁金服”客服的电话称,其在淘宝上购买的商品遗失,要给其退款,然后让其加入一个qq群,在群内进行语音通话。其按照对方操作下载“开会宝”app并开启直播,向对方指定账号多次转账,损失人民币4万余元。2、...

湖南省公安厅 发布时间：2021-10-22

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爱刷抖音的看过来！警惕冒充抖音客服诈骗！

闻言,秦女士向对方表示自己要取消业务。对方便要求秦女士按照“经理”的指示操作手机。根据“经理”的指导,秦女士用手机登录其提供的网址,并在网站上与在线客服交流,按要求下载了认证会议。在认证会议里,秦女士提供了自己的银行卡密码、身份证号、手机号等信息,并配合对方进行了人脸认证。11日6时许,秦女士发现自...

湖南省公安厅 发布时间：2025-01-02

视频点播

反诈小剧场——“客服”帮您取消会员？小心有诈！

湖南省公安厅 发布时间：2025-05-07

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接到自称贷款平台客服信息须提高警惕

事主轻信，于是添加对方qq，根据其指引操作，先后在6个贷款平台贷款共11万元，分11笔转账至对方提供的银行账号，随后被亲友告知是诈骗。警方提醒：凡是接到自称贷款平台客服信息，以在校期间贷款记录影响个人征信为由，指引配合注销贷款账号、清空贷款额度的，都是诈骗！

湖南省公安厅 发布时间：2019-11-25

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诱导市民先贷款后转账，谨防冒充“京东客服”诈骗新套路！

诈骗手法解析:1.诈骗分子往往通过非法渠道获取到公民个人信息。再利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服,准确报出受害人的个人...

湖南省公安厅 发布时间：2022-11-29

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抖音发布反诈预警：中老年成仿冒客服主要目标，共享屏幕致资金“瞬间清零”

抖音提醒:骗子口中的扣费项目,要么并不存在,要么是完全免费的产品功能。抖音客服不会通知您某项服务要扣费,也不会远程指导您下载任何其他软件。遇到自称抖音客服的可疑来电,可直接拨打抖音官方服务热线95152或抖音搜索“验证助手”核实。2.商品售后诈骗诈骗手段:诈骗分子先在知名平台开设大量网店,售卖防晒霜...

湖南省公安厅 发布时间：2025-08-21

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警方提示：警惕冒充网购平台“理赔”的骗局

刘女士和丈夫商量后觉得可行,便按“客服”要求又提供了其丈夫的身份证号码、银行卡账号等个人信息。但“客服”又提出刘女士丈夫的银行卡无法进行大额转账,需要提升银行卡信用值。就这么一来二去,根据“客服”的指导提示,刘女士夫妻二人先后往“客服”提供的账号内转账12次,累计被骗68.4万元。骗局套路解析:1、...

湖南省公安厅 发布时间：2021-11-23

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紧急提醒！你真的“失信”了吗？

随后,林先生便按“客服”的引导下载了一个名为“zoom”的app,后与“客服”语音聊天操作。“客服”给林先生发送了一条网站链接,林先生进入了一个名叫“银监会在线违规网贷注销服务”的网站,并在网站输入了身份证号码,该网站显示他名下有三张银行卡都存在违规网贷。“林先生,您必须将自己名下所有银行卡都开通网...

湖南省公安厅 发布时间：2023-05-12