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铁路部门将依法保护旅客个人信息安全，在必要时对手机号码的真实性进行核验，核验不通过的将影响其继续购票。据怀化火车站相关负责人表示，该举措将在12306网站（含手机客户端）先行实施，为提高购票效率，建议购票人提前在12306网站（含手机客户端）填写乘车旅客手机号码。

怀化市人民政府 发布时间：2020-02-03

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旅客在购买火车票前，需要先将乘车人本人的手机号码行进系统核验后才能正常购票。“手机号码分为两种核定方式，一种线上的，一种线下，线上可以通过12306的手机app微信公众号、支付宝进行手机核验，线下的就到车站的售票窗口、代售点以及自动售票机上办理。”刘莉湘说。

怀化市人民政府 发布时间：2022-01-06

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港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。铁路部门将依法保护旅客个人信息安全，在必要时对手机号码的真实性进行核验，核验不通过的将影响其继续购票。该举措在12306网站（含手机客户端）先行实施，为提高购票效率，建议购票人提前在12306网站（含手机客户端）填写乘车旅客手机号码。

怀化市人民政府 发布时间：2020-01-31

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