市局动态

“12315”帮忙退款？诈骗“新套路”

全国12315平台不提供第三方维权清退或协助清退渠道，也不会提供国库券等理财产品。当诈骗分子以“退回学费”“维权清退”等为借口拉群、引导下载第三方链接app、要求购买理财产品进行兑付退还时，一定要提高警惕、不要轻信。三、谨慎提供个人银行账号、密码等敏感信息。

益阳市市场监督管理局 发布时间：2024-11-06

区县动态

清洗纹身消不掉 市监出面帮退款

让邓女士无法接受的是，至今一年多以来，她前后去清洗了十来次，每一次激光清洗带给她的痛楚不说，直至如今，身上的纹身却并没有清洗掉，根本达不到预期的承诺效果。邓女士认为商家欺骗了她，要求商家退款遭拒绝。汽车路市场监管所接到投诉后，迅速派工作人员联系双方核实相关情况并组织进行调解。经与商家进行有效沟通并充...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2024-12-10

区县动态

啤酒过期起纠纷 市监调解终退款

该副食商行销给麦先生的不同保质期内的啤酒，未履行明示或告知义务，而麦先生自己也未完全尽到个人注意义务，双方均存在一定过错。经最终调解，该副食商行同意退回啤酒款900多元给麦先生，双方表示满意。

益阳市市场监督管理局 发布时间：2024-04-17

区县动态

大通湖区市场监管局：督促开发商退款 维护消费者权益

（大通湖区市场监管局人员在某开发小区了解退款整改情况）    2020年12月，大通湖区某开发小区的业主反映，开发商多代收了他们的杂费。接到群众举报后，大通湖区市场监督管理局依法开展调查，经查证，该开发商未执行政府定价及法定的价格干预措施，代收的杂费偏高。该局...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2021-01-26

区县动态

安化县市场监管局高效调解，维护消费者“七天无理由”退款权益

执法人员详细了解了老人的购物经过、商品使用情况，查阅了相关法律法规，执法人员告诉药店，根据退换货相关规定，花旗参属于保健品，不属于药品，不能依据《中华人民共和国药品管理法》的规定限制退货退款，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，作为消费者购买保健品时，并未拆封使用，有七天无理由退...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2025-03-26

区县动态

资阳区29户商家承诺线下购物无理由退货

（市场监管工作人员指导商家公开无理由退货承诺）    为营造公平诚信、安全放心的消费环境，今年以来，资阳区市场监管局、资阳区消费者委员会以持续开展“诚信经营•放心消费”创建活动为契机，聚焦提升经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度，在全区探索开...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2022-12-07

区县动态

商家关闭店铺“跑路” 市监帮忙追回预付卡余额损失

汽车路市场监管所为帮曾女士挽回损失，工作人员不厌其烦，多次与泡菜店老板电话沟通，对其释法明理，耐心宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。最终，该泡菜店老板将曾女士尚未消费完的充值卡余额820元全部退还给了她。预付卡会员消费是不少商家惯用的促销手段。近年来，使用预付卡的行业、种类日渐增多，...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2024-04-09

图解新闻

@外卖商家 让“幽灵外卖”无所遁形！这些红线碰不得

益阳市市场监督管理局 发布时间：2026-06-01

时政要闻

财经聚焦丨各地“新春第一会”释放高质量发展强劲信号

益阳市市场监督管理局 发布时间：2025-02-11

新闻头条

习近平对供销合作社工作作出重要指示

益阳市市场监督管理局 发布时间：2020-09-25