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  • 肖祥清嘱咐在场信访作人员,群众举报是督察线索来源,也是倾听群众呼声的重要窗口,接访人员态度和语气要柔和,要耐心,详细问清楚群众反映的问题对象、联系方式等重要信息,准确记录群众诉求。
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  • 对长期卧病在床、高龄、独居等认证困难的老人则提供上门服务,一对一帮助完成注册、登、拍照、认证作,切解决部分老人“操作难、行动难、认证难”问题。在社工和村(区)干部耐心细致的讲解和宣传下,已300余老年人成功通过“智慧人”手机app进行认证
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