政务要闻

耐心倾听群众呼声准确记录群众诉求

肖祥清嘱咐在场信访工作人员，群众举报是督察线索来源，也是倾听群众呼声的重要窗口，接访人员态度和语气要柔和，要有耐心，详细问清楚群众反映的问题对象、联系方式等重要信息，准确记录群众诉求。

益阳市政府门户网站 发布时间：2023-06-28

部门动态

中高考学生居民身份证可加急办理

考生在省公安机关办理过登记指纹居民身份证且证件遗失、损坏或到期的，还可以登录“湖南公安服务平台”微信公众号，网上申请补换领居民身份证。公安机关自受理之日起，在3个工作日内制出证件，并移交邮政速递部门寄送给急需用证的考生，考生也可自行到办证点领取。

益阳市政府门户网站 发布时间：2025-06-06

回应关切

养老保险个人权益记录怎么查询？

目前，国家社会保险公共服务平台（https://si.12333.gov.cn）已开通个人权益查询功能，可登录网站后进行查询。也可微信搜索小程序打开“电子社保卡”，在“首页”—“人社办事”点击“社会保障”—“个人社保参保证明查询”，输入密码后即可查看缴费情况。

益阳市政府门户网站 发布时间：2025-05-24

县市区动态

防灾知识耐心讲 群众学了用得上

“防灾减灾宣传最重要的就是耐心，很多人记一遍很快就忘了，尤其是老人家，得多讲几遍，手把手教会他们，这样不容易忘，学了才用得上。”对于防灾知识宣传，徐建国很有心得。跟他一样，其他工作人员也耐心地按分工开展宣传。

益阳市政府门户网站 发布时间：2021-05-13

部门动态

用绣花般的细心耐心巧心换群众舒心

三是要强化督查，跟踪问效。由局领导带队，督察科、机关纪委深入路面一线督查，对督查发现的问题点评通报到事到人，对工作不落实的要严肃追责问责，督查结果与干部职工平时考核、年终绩效考核、评先评优挂钩。市环卫中心要加强对三区环卫部门的业务指导，客观考核评价，提升环卫保洁水平。四是要严肃纪律，严守规矩。

益阳市政府门户网站 发布时间：2021-01-15

部门动态

首批有效期20年第二代居民身份证陆续期满 换领攻略请查收

市民办理身份证业务。周明瑶摄近期，全国多地公安机关发布提醒，首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续期满，将迎来换证高峰。12月4日，记者前往市市民服务中心公安专区，了解相关换证信息。警方提醒市民错峰办理，以获得更高效便捷的服务。居民身份证过期后，将无法正常购买机票、火车票、保险等，还会影响入住酒店...

益阳市政府门户网站 发布时间：2024-12-06

县市区动态

少年深夜在外游荡 民警耐心劝导回家

3月26日22时，安化县清塘铺镇民警正在耐心劝导在外逗留的未成年人，提高自我保护意识。当日，清塘铺镇召开“利剑护蕾·雷霆行动”工作会商会。各责任单位就近期所做工作、建议及问题进行汇报探讨，同时部署深夜对辖区宾馆旅舍、ktv、台球室、游戏室等重点隐患场所，开展突击行动。

益阳市政府门户网站 发布时间：2024-03-28

部门动态

耐心倾听群众诉求 细心回应群众关切

“您提的建议我们会到现场实地调查，调整班次，提高服务质量，解决出行问题。”杨正才说。接听现场，杨正才逐一接听群众来电，认真听取和记录群众诉求，细心回应群众关切，对群众反映的交通运输领域民生问题予以耐心解答，对无法现场解决的事项作了详细记录，确定具体责任单位迅速走访调查落实。

益阳市政府门户网站 发布时间：2024-06-08

县市区动态

资阳民警耐心追款热线帮忙转达谢意

近日，12345政务服务便民热线接到一名山东临沂群众的电话，感谢资阳公安分局马良派出所的一位民警。山东临沂的郑先生目前从事生鲜肉食品生意。今年4月，郑先生在与生意伙伴交易时，不小心转错了5000元钱。几经辗转，郑先生联系上了收款人杨某。杨某是资阳区人，对于郑先生的来电将信将疑，没有立即将钱转给对方。

益阳市政府门户网站 发布时间：2024-04-27

政务要闻

信心恒心耐心 凝聚推进创文工作强大合力

胡立安指出，全市各级政协组织及广大政协委员要高度重视、认真落实市委部署要求，真正做到以“政协之能”服务“益阳之为”。要抱持创则必成、战则必胜的信心。鼓足“背水一战”的干劲，把工作标准调整到最高、把精神状态调整到最佳，推动“两代表一委员”助力创文等工作走深走实。要有持之以恒、久久为功的恒心。

益阳市政府门户网站 发布时间：2023-03-21