县市区动态

泉交河镇 无人机为秸秆禁烧巡查装上“天眼”

“离我家几公里的地方好像有人烧秸秆，具体位置我不太好判断，请你们派人过来看看。”“好的，马上到。”11月10日下午，赫山区泉交河镇党政办公室值班电话响起，群众反映疑似有人焚烧秸秆。接到电话后，值班人员立即联系镇综合执法大队赶赴现场，利用无人机巡查，迅速锁定了冒烟地点。经调查，浓烟是小朋友焚烧门前垃圾...

益阳市政府门户网站 发布时间：2022-11-11

县市区动态

防灾知识耐心讲 群众学了用得上

对于防灾知识宣传，徐建国很有心得。跟他一样，其他工作人员也耐心地按分工开展宣传。区安委会各成员单位还结合行业特点，通过提供咨询、发放资料、现场问答等方式，向群众宣传普及应对洪涝、地震、防火、生态环境等各类自然灾害以及火灾、用电、燃气泄漏等事故的防范应对技能。

益阳市政府门户网站 发布时间：2021-05-13

部门动态

用绣花般的细心耐心巧心换群众舒心

会议要求，一是要责任上肩、工作上心。城管系统各级各部门要进一步梳理本部门单位工作职责，将城市管理工作任务细化到每一个管理网格、每一条管理路段、每一个管理执法人员。全体干部职工要以高度的责任心，绣花般的细心耐心巧心，切实解决城市管理“视而不见、见而不管、管而不严”的问题。二是要提高标准，精细管理。从各...

益阳市政府门户网站 发布时间：2021-01-15

县市区动态

远程“面对面” 服务“零距离”

在政务直播厅里，工作人员用“上链接”的方式，有机融合“湘易办”“益办事”“远程导办”等功能，通过语音实时互动、情形主动引导、数据快速核验、材料实时预审等手段，帮助企业和群众实现无距离、无障碍网上办事，大大提升“一网通办”的服务能力。为应对复杂问题机器客服解答不清楚的情况，“远程导办”平台还配备了4名...

益阳市政府门户网站 发布时间：2023-09-05

县市区动态

少年深夜在外游荡 民警耐心劝导回家

3月26日22时，安化县清塘铺镇民警正在耐心劝导在外逗留的未成年人，提高自我保护意识。当日，清塘铺镇召开“利剑护蕾·雷霆行动”工作会商会。各责任单位就近期所做工作、建议及问题进行汇报探讨，同时部署深夜对辖区宾馆旅舍、ktv、台球室、游戏室等重点隐患场所，开展突击行动。

益阳市政府门户网站 发布时间：2024-03-28

部门动态

耐心倾听群众诉求 细心回应群众关切

“您提的建议我们会到现场实地调查，调整班次，提高服务质量，解决出行问题。”杨正才说。接听现场，杨正才逐一接听群众来电，认真听取和记录群众诉求，细心回应群众关切，对群众反映的交通运输领域民生问题予以耐心解答，对无法现场解决的事项作了详细记录，确定具体责任单位迅速走访调查落实。

益阳市政府门户网站 发布时间：2024-06-08

政务要闻

耐心倾听群众呼声准确记录群众诉求

肖祥清嘱咐在场信访工作人员，群众举报是督察线索来源，也是倾听群众呼声的重要窗口，接访人员态度和语气要柔和，要有耐心，详细问清楚群众反映的问题对象、联系方式等重要信息，准确记录群众诉求。

益阳市政府门户网站 发布时间：2023-06-28

部门动态

远程导办实现政务服务“零跑腿”

为实现政务服务零跑腿，市政务服务管理局在全国创新推出“远程导办”模式，依托省市“互联网+政务服务”一体化平台和“益办事”政务服务app，搭建以“一（清）单、一（知识）库、一（政务服务）网”为核心的远程导办平台，变“面对面”咨询为“一对一”“屏对屏”咨询办理业务，打造政务服务“不见面审批”新模式。市政...

益阳市政府门户网站 发布时间：2023-07-03

县市区动态

资阳民警耐心追款热线帮忙转达谢意

“我要感谢一位警察同志，但我不知道他叫什么，他是马良派出所的年轻民警，请你们帮我转达谢意。”近日，12345政务服务便民热线接到一名山东临沂群众的电话，感谢资阳公安分局马良派出所的一位民警。山东临沂的郑先生目前从事生鲜肉食品生意。今年4月，郑先生在与生意伙伴交易时，不小心转错了5000元钱。几经辗转...

益阳市政府门户网站 发布时间：2024-04-27

区县市动态

“社工 养老”服务 托起幸福夕阳红

资阳区怡康社会工作服务中心的社工告诉记者，在服务过程中遇到的问题，他们可以线上向专家进行反馈，通过“社工分享+专家指导”的形式，在专家的引导下及时解决问题。同时，这种形式也增进了各社工机构、社工站点和一线社工间的交流，能更好地满足服务对象需求，让独居老人能在关爱陪伴中安享晚年。

益阳市政府门户网站 发布时间：2023-04-20