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工作动态
虽然工作量更大了，但因为专注于提高业务能力与服务水平，投诉举报平台比之前更加“好用”。热线“缩编”效用不打“折扣”但是，投诉举报热线光“好用”不行，公众们更关心的是是否“管用”。合并投诉举报电话之后，不同职能部门的工作内容整合在一起，如何提高处置投诉问题的效率和质量，就显得格外重要。“新”热线沿用了...
常德市市场监督管理局
发布时间：2019-12-06
监管动态
桃园县余女士2020年5月2日来电投诉桃源县某餐馆售卖的骨肉相连有异味；临澧县向先生2020年5月5日早上9:12将车停在安福路北侧，9:39份扫码付款发现收费8元，消费者对此不满，于是拨打了12315热线，向市场监管部门进行投诉举报。市民咨询主要集中在网购商品售后维权；咨询市长热线及各个区县热线的...
常德市市场监督管理局
发布时间：2020-05-06
工作动态
桃园县余女士2020年5月2日来电投诉桃源县某餐馆售卖的骨肉相连有异味；临澧县向先生2020年5月5日早上9:12将车停在安福路北侧，9:39份扫码付款发现收费8元，消费者对此不满，于是拨打了12315热线，向市场监管部门进行投诉举报。市民咨询主要集中在网购商品售后维权；咨询市长热线及各个区县热线的...
常德市市场监督管理局
发布时间：2020-05-06
（通讯员：吴晓菲、熊彩铃）为方便客户了解电梯报告状态，常德特检分院不断探索电梯报告状态告知的新途径、新方式，开通了微信公众号“电梯检验报告状态查询”。全市电梯维保公司工作人员、特检相关工作人员全部加入此微信群。其作用是：每天及时更新报告打印状态，让广大客户在拇指间、工作生活之余就可以随时随地了解报告...
常德市市场监督管理局
发布时间：2017-04-21
热情解答暖人心。为让更多群众能打通热线，缓解电话排队现象，接线员采取多接、简写、少说、快转等超常规方式，最大程度接听群众来电。特殊时期，对疫情的担忧和防护物资的紧缺让一些来电群众话语间充满火气，工作人员始终保持克制，以理解和尊重，耐心做好群众的心理疏导工作。“政府公信、窗口形象就在这一问一答之间，要...
常德市市场监督管理局
发布时间：2020-03-05
热情解答暖人心。为让更多群众能打通热线，缓解电话排队现象，接线员采取多接、简写、少说、快转等超常规方式，最大程度接听群众来电。特殊时期，对疫情的担忧和防护物资的紧缺让一些来电群众话语间充满火气，工作人员始终保持克制，以理解和尊重，耐心做好群众的心理疏导工作。“政府公信、窗口形象就在这一问一答之间，要...
常德市市场监督管理局
发布时间：2020-03-05
目前，常德市市场主体逾28万，企业开办时间进一步压缩，公平竞争环境不断改善。食品药品特种设备安全隐患大排查大整治、农村假冒伪劣食品安全整治、“保健”市场乱象百日行动等专项行动，解决了一大批人民群众高度关心关注的热点问题。
常德市市场监督管理局
发布时间：2019-04-17
食品相关产品范围：包括用于食品的包装材料和容器；用于食品生产经营的工具、设备；用于食品行业的洗涤剂、消毒剂等。届时请广大消费者积极参与，拨打12365热线，咨询食品相关产品有关问题（食品问题向食品药品监督管理部门咨询、举报和投诉）；举报无工业产品生产许可证以及生产假冒伪劣食品相关产品的违法行为；
常德市市场监督管理局
发布时间：2015-09-09
按照《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》要求，6月14日，常德市市场监督管理局将原工商、质监、食品药品、物价、知识产权五条投诉举报热线电话（12315、12365、12331、12358、12330）整合为12315一条投诉举报热线，实现了过渡期“一号对外、多...
常德市市场监督管理局
发布时间：2019-06-17
按照《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》要求，6月14日，常德市市场监督管理局将原工商、质监、食品药品、物价、知识产权五条投诉举报热线电话（12315、12365、12331、12358、12330）整合为12315一条投诉举报热线，实现了过渡期“一号对外、多...
常德市市场监督管理局
发布时间：2019-06-17
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