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消费警示
据了解,27日晚上,桃源县某校高一学生胡某,在无人陪同的情况下单独在某珠宝店花费春节期间收到的压岁钱2018元购买了一枚金750钻石戒,晚上回家其母亲刘女士得知后,遂以经营者在其未提供身份证明的情况下为其销售钻戒为由,于第二天早上八点钟左右找到该珠宝店要求退货。但商家以“无强制购买行为、商品为明码标...
常德市人民政府门户网站
发布时间:2015-02-28
图为配发的执法装备此次配发的执法记录仪是集录像、拍照、录音、数据输出等功能于一体的现场执法取证设备,可以对执法全过程进行客观、真实、公正、准确的记录,并能及时固定监督检查证据,有效解决以往执法过程中认定难、取证难等问题。同时,执法记录仪清晰、客观地还原了执法管理现场,成为反映真相的有力证据,实现了取...
常德市市场监督管理局
发布时间:2020-03-25
加强银行卡、支付平台的实名信息认证、密码及支付管理。建议定期更换密码,关闭免密支付功能,设置单日或单次消费限额,定期检查账户交易记录,防止孩子利用家长身份信息绕开防沉迷系统。如出现未成年人未经家长授权充值情况,家长需及时收集充值账户信息、记录等证据,联系平台说明情况,申请退款。需要注意的是,如家长未...
常德市人民政府门户网站
发布时间:2025-08-01
加强银行卡、支付平台的实名信息认证、密码及支付管理。建议定期更换密码,关闭免密支付功能,设置单日或单次消费限额,定期检查账户交易记录,防止孩子利用家长身份信息绕开防沉迷系统。如出现未成年人未经家长授权充值情况,家长需及时收集充值账户信息、记录等证据,联系平台说明情况,申请退款。需要注意的是,如家长未...
常德市市场监督管理局
发布时间:2025-07-31
区县工作
近日,临澧县消委接到消费者朱先生的电话投诉,称5月18日在县城某家电超市购买的某品牌对开门冰箱在工作中冷藏室不制冷、冷藏室外表温度很高,造成食物损坏,经三次维修后问题仍未解决,现要求退款或调换,并赔偿相应损失。接到朱先生的投诉后,县消委工作人员迅速与投诉方、被投诉方取得联系,仔细查看购货发票、产品合...
常德市市场监督管理局
发布时间:2020-06-18
监管动态
近日,临澧县消委接到消费者朱先生的电话投诉,称5月18日在县城某家电超市购买的某品牌对开门冰箱在工作中冷藏室不制冷、冷藏室外表温度很高,造成食物损坏,经三次维修后问题仍未解决,现要求退款或调换,并赔偿相应损失。接到朱先生的投诉后,县消委工作人员迅速与投诉方、被投诉方取得联系,仔细查看购货发票、产品合...
常德市市场监督管理局
发布时间:2020-06-18
常德盘子女人坊从今年年初至今共有多达53起的投诉,投诉内容基本是商家过了约定时间迟迟未能交付照片,消费者提出退款要求后,商家也是一再拖延,即使承诺消费者退款,也是屡屡不到账。根据我国《消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按...
常德市人民政府门户网站
发布时间:2016-03-18
参与预付式消费要与经营者签订好预付式消费合同,约定权利义务,明确约定使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款,特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定,并确认是否允许中途退款等。三、理性充值消费。一次性存入金额不宜太大,应与每次消费所需的消费金额保持一个合理的比例,缩短预付款的消费使用周期。
常德市人民政府门户网站
发布时间:2022-12-14
经过佘市桥市场监管所工作人员的调解,双方最终达成调解协议,手机店当场给予退款。临澧县市场监管局提醒经营者:未成年人尤其是无民事行为能力或限制行为能力人前来购买贵重商品时,应审视购买人的消费行为是否与其年龄、智力相适应,以免产生不必要的纠纷。(邓云汪鼎前)
常德市市场监督管理局
发布时间:2019-05-20
经查,该体育公司因消防设施未通过验收,导致无法正常营业。通过调解,经营者表示待消防设施验收合格后,立即正常营业,并开通预付卡退款通道。截止2023年7月27日,该公司已退还消费者预付卡费用12.3万元,另有部分消费者因不愿意退款,已选择在其他连锁店进行消费。【案件评析】《中华人民共和国消费者权益保护...
常德市市场监督管理局
发布时间:2024-03-15
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