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2、维权时间长,商家推脱,维权成本高;3、举证复杂难度过大,检测费用高,打官司麻烦,维权成本太高;4、与商家协商解决有难度,要执法部门加强管理力度;5、有的不知道维权途径,在网上购物维权更麻烦,所以就自认倒霉。所有意见回复已提交市市场监管局相关部门,作为改进工作的参考依据。
发布时间:2023-04-07
7、当您的消费者权益受到侵害时,您会怎么做?回答忍气吞声,自认倒霉的占11.11%,回答与商家交流,争取退货或更换的占31.11%,回答拨打12315消费维权投诉电话进行投诉的占55.56%,回答无所谓的为0,回答网上曝光的占2.22%;8、您认为消费者的消费维权主要有哪些障碍?
发布时间:2021-03-25
通过在常德市人民政府网站、市市场监管局网站、市局公众号、常德日报、常德融媒等媒体发布了征集违法信息的公告,聚焦民生领域重点商品搭便车、傍名牌等不正当竞争行为,面向社会广泛征集违法线索,任何单位和个人发现有关不正当竞争行为,可用手机拍下来向市市场监管局举报,全市通过12315平台等各类渠道收集问题线索...
发布时间:2025-01-10
您在选择产品时,最看重哪些因素?50%产品质量和口碑,50%产品售后服务。您认为,以下哪些因素对您的质量维权主动性和积极性影响最大?50%维权的时间和精力耗不起,50%维权的希望渺茫。当发现购买产品出现质量问题,您会怎样处理?,50%与商家协商退换,50%通过法律途径解决。
发布时间:2019-04-15
您觉得本地开展质量知识普及工作的成效如何?33.33%基本满意,66.67%不满意。您喜欢下列哪几种质量知识宣传形式?25%制作电视、广播、网络等节目,25%免费赠送宣传资料,25%组织观看质量知识宣传片(录像、电影),25%以微信、微博等手段在手机上收看质量知识。
发布时间:2019-07-08
2、您对保健食品的印象是?回答“类似普通食品”的占14.52%,回答“营养品”的占24.19%,回答“商家骗人的”的占8.06%,回答“调节人体机理从而更健康”的占30.65%,回答“没感觉”的占22.58%;3、您购买并服用过保健食品吗?回答“购买并定时服用”的占4.84%,回答“购买过但想到吃下...
发布时间:2022-03-22
1、网站的信誉度[投票数:25(票)]2、支付平台的安全性[投票数:25(票)]3、有退款保障[投票数:26(票)]4、有售后保障[投票数:23(票)]5、有消费者权益保障机制[投票数:19(票)]6、其他[投票数:0(票)]题目:您认为哪些因素会增加您对某个网站的信任度?1、有正规的营业执照[投票...
发布时间:2024-04-02
一、调查基本情况本次网上调查共提供1道多项选择题,即10家美团外卖平台高点单量门店。二、投票结果(包含常德市政府网站、常德市市场监督管理局网站和常德市场监管微信公众号统计投票结果)摆渡人深夜食堂常德假日店(府坪街道新村社区人民中路159号)得365票;乔哥芙蓉炒码粉总店(穿紫河街道滨湖社区武陵大道...
发布时间:2021-12-28
一、调查基本情况本次网上征集问卷调共提供1道单项选择题,1道多项选择题。问题涉及到参与公众所在地,重点关注的产品品牌。参加答题人数共计376人,投票数1030票(包含常德市市场监督管理局网站、常德市场监管微信公众号统计人数)。二、线上调查结果题目:您所在辖区是?1、武陵区:64票(17.02%)2、...
发布时间:2024-09-26
此次调查的目的是收集公众希望抽检的售卖年货的特产店(超市)名单,市局将对将选择投票结果中票数最高的10家特产店(超市)进行抽检。一、调查基本情况本次网上调查共提供1道多项选择题,问题主要提供24家特产店(超市)名单,最多选10个,在网站和微信公众号同时开展调查。二、调查结果与分析调查结果显示,此次投...
发布时间:2021-01-06
常德市市场监督管理局