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区环卫局、服务临港新区工作组等单位工单回复不认真,甚至直接将市民来电内容充当办理回复。三、下步要求1.进一步规范办事流程。各单位要认真按照热线工单办理流程落实工作,区热线办将根据新系统后台数据统计和随机抽查情况进行工作考评。2.进一步加强工作对接。
发布时间:2016-06-15
市长信箱
发布时间:2019-12-18
根据我区2023年岳阳楼区人民政府工作安排,《岳阳楼区关心关爱特殊困难群体实施方案》(征求意见稿)于2023年8月31日至9月8日通过政府门户网站将征求意见稿予以公布,向社会公众征求意见。经反馈整理,社会公众对征求意见稿无修改意见建议。岳阳楼区行政审批服务局2023年9月9日
发布时间:2023-09-09
我区街道(乡)负责的“接诉即办”事项共有6大类88小类。上述事项分类清单由区行政审批服务局实行动态管理。“接诉即办”工作启动主要为市民快速高效地解决了以下几个方面的问题:一是噪音扰民方面。严格规定2个工作日内解决工地施工、娱乐场所、殡葬管理等工单,解决市民的烦心事。二是人社医保方面。在追讨工资、医保...
发布时间:2022-03-02
一季度,区政府门户网共收到各类上报信息863条。大部分单位的政务信息采编、报送工作积极主动,在上情下达、对外宣传、提高行政效率、拓宽服务渠道等方面发挥了积极作用。其中区总工会、区禁违办、洞办、王办、五办、金办、枫办等单位的信息采编、报送工作特别细致认真。
发布时间:2013-04-10
各单位对于工单办理都能高度重视、及时接收,大部分处理结果得到了当事人的好评,特别是禁违办收到工单后能就当事人所反映问题,于第一时间赶赴现场核实并回复。11月21日,岳阳楼区市民黄先生来电反映(工单号030332):其户口是从农村迁往城市的,现居住在岳阳市螺丝港居委会,所以在农村没有田地。现年46岁,...
发布时间:2012-10-28
各单位领导非常重视公共服务热线办理工作,做到了及时协调、及时督办、及时回复。区城管局、区禁违办等单位克服了工单多、任务重的困难,在规定时间内进行回复且态度认真。特别是区禁违办处理035069号工单时,反应迅速,工作主动,在澄清事实的基础上,积极与投诉人沟通解释,取得了当事人的满意答复。2.措施得当,...
发布时间:2015-05-13
枫桥湖街道办事处在处理工单013952、011415康岳小区下水道堵塞影响居民生活出行一事过程中,办事处和社区高度重视,相关负责人多次现场察看并确定疏通方案,经过近一个月的协调处理,3月28日社区和居民共筹集资金约4000元,调来吸粪便车一辆,疏通下水道35米,化粪池3个,清运下水道垃圾3大卡车,2...
发布时间:2013-04-09
其中征收安置局、区控违办等单位领导高度重视,做到处理及时,能够积极与对方主动协调,化解矛盾。枫办在办理《请求办理房产证》时行动迅速,分管领导立即以街道新胜联点班子成员牵头,经多次调查、沟通协调,圆满解决了当事人反应的问题,受到了当事人的高度肯定。“区长信箱”共收到市民有效来信32件,己办复32件,办...
发布时间:2012-11-05
区禁违办、区民政局等单位办信数量多,回复率较高。但也有少数单位对办信工作不够重视,办信质量和回复率低,如梅溪乡“市长信箱”来信反映《岳阳市岳阳楼区冷水铺红日社区违章建筑猖獗无人管理》多次催办不回复,洛办“区长信箱”来信反映《救救水库》回复不及时,希望在今后工作中加以改进。
发布时间:2013-04-09
岳阳楼区人民政府