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发布时间:2019-10-22
上述事项分类清单由区行政审批服务局实行动态管理。“接诉即办”工作启动主要为市民快速高效地解决了以下几个方面的问题:一是噪音扰民方面。严格规定2个工作日内解决工地施工、娱乐场所、殡葬管理等工单,解决市民的烦心事。二是人社医保方面。在追讨工资、医保缴费、高龄补贴方面,主动作为,切实解决民生大事。三是卫生...
发布时间:2022-03-02
1-3月份,全区共受理12345公众服务热线工单1527件,已办结1452件,按期办结率为95%。在办理工作中,大部分单位高度重视,认真履职,细致调查,及时回复,解决了一大批公众诉求和矛盾,取得了很好的工作成效。枫桥湖街道办事处在处理工单013952、011415康岳小区下水道堵塞影响居民生活出行一...
发布时间:2013-04-09
枫办在办理《请求办理房产证》时行动迅速,分管领导立即以街道新胜联点班子成员牵头,经多次调查、沟通协调,圆满解决了当事人反应的问题,受到了当事人的高度肯定。“区长信箱”共收到市民有效来信32件,己办复32件,办复率达100%,满意率达100%。
发布时间:2012-11-05
各单位要认真按照热线工单办理流程落实工作,区热线办将根据新系统后台数据统计和随机抽查情况进行工作考评。2.进一步加强工作对接。各单位接到工单后,应第一时间联系投诉人,了解其详细诉求,对于涉及多个单位或无法短时间处理的,要应积极争取投诉人的谅解,并主动与相关单位和区热线办对接。
发布时间:2016-06-15
区禁违办、区民政局等单位办信数量多,回复率较高。但也有少数单位对办信工作不够重视,办信质量和回复率低,如梅溪乡“市长信箱”来信反映《岳阳市岳阳楼区冷水铺红日社区违章建筑猖獗无人管理》多次催办不回复,洛办“区长信箱”来信反映《救救水库》回复不及时,希望在今后工作中加以改进。
发布时间:2013-04-09
市长信箱
发布时间:2018-07-10
市长信箱
发布时间:2015-12-24
一季度,全区共受理12345公众服务热线工单1958件,已办结1907件,超期未办51件,按期办结率为97%。在工单办理过程中,大部分单位高度重视,细致调查,及时回复,解决了一批广大居民反映迫切的问题和矛盾纠纷,取得了良好的社会反响。2月20日,在接到肖女土反映东方红小学教师私自举办午托班的工单(0...
发布时间:2015-04-11
各单位对于工单办理都能高度重视、及时接收,大部分处理结果得到了当事人的好评,特别是禁违办收到工单后能就当事人所反映问题,于第一时间赶赴现场核实并回复。11月21日,岳阳楼区市民黄先生来电反映(工单号030332):其户口是从农村迁往城市的,现居住在岳阳市螺丝港居委会,所以在农村没有田地。现年46岁,...
发布时间:2012-10-28
岳阳楼区人民政府