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市长信箱
发布时间：2022-05-16
市长信箱
发布时间：2013-07-16
（二）完善热线工作的日常监督及考核。根据工作需要，为各热线承办单位配置了所需的办公设备、移动设备，要求承办人员下载手机移动派单软件，成立24小时快速响应机制，健全专人负责、案件分类、跟踪督查、处理回访等制度，对12345热线工单的签收、处理及回复等工作环节的工作要求进一步细化，对各...
发布时间：2022-03-02
发布时间：2017-11-14
发布时间：2019-06-14
1.办理效率明显提高。随着高温多雨季节到来，相关工单量明显增加，区交建局、区人社局、区城管局、区教育局、区控违办等5个单位工单总量占全区的70%。特别是新系统上线后，从分管负责人到承办人都尽职尽责，做到了工单办理零超期。2.认真落实工作要求。随着新系统的上线，市、区领导对12345热线工单办理提出了...
发布时间：2016-06-15
受理区长信箱工单40件，己办结38件，2件正在办理中，办结率为95%，满意率达100%。另外，收到市民对“市长信箱”办理工作的表扬信1件。区人社局、金办单位领导重视，办信质量很高，来信者表示满意。区禁违办、区民政局等单位办信数量多，回复率较高。
发布时间：2013-04-09
区城管局、区禁违办等单位克服了工单多、任务重的困难，在规定时间内进行回复且态度认真。特别是区禁违办处理035069号工单时，反应迅速，工作主动，在澄清事实的基础上，积极与投诉人沟通解释，取得了当事人的满意答复。2.措施得当，质量较高。大部分单位工单处理措施得当，质量较高，在回访抽查中群众满意率较高。
发布时间：2015-05-13
枫桥湖街道办事处在处理工单013952、011415康岳小区下水道堵塞影响居民生活出行一事过程中，办事处和社区高度重视，相关负责人多次现场察看并确定疏通方案，经过近一个月的协调处理，3月28日社区和居民共筹集资金约4000元，调来吸粪便车一辆，疏通下水道35米，化粪池3个，清运下水道垃圾3大卡车，2...
发布时间：2013-04-09
其中征收安置局、区控违办等单位领导高度重视，做到处理及时，能够积极与对方主动协调，化解矛盾。枫办在办理《请求办理房产证》时行动迅速，分管领导立即以街道新胜联点班子成员牵头，经多次调查、沟通协调，圆满解决了当事人反应的问题，受到了当事人的高度肯定。“区长信箱”共收到市民有效来信32件，己办复32件，办...
发布时间：2012-11-05
