岳阳楼区人民政府- 按相关度排序
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严格规定2个工作日内解决工地施工、娱乐场所、殡葬管理等工单，解决市民的烦心事。二是人社医保方面。在追讨工资、医保缴费、高龄补贴方面，主动作为，切实解决民生大事。三是卫生防疫方面。核酸检测、红黄健康码变更、疫苗注射咨询等方面为市民提供一对一解答，助力控制疫情。四是市场监管方面。维护消费者权益、更换经营...
发布时间：2022-03-02
各单位接到工单后，应第一时间联系投诉人，了解其详细诉求,对于涉及多个单位或无法短时间处理的，要应积极争取投诉人的谅解,并主动与相关单位和区热线办对接。3.进一步落实回访机制。各单位要切实落实“承办人全回访，直接负责人抽查回访”的工作机制。区热线办每天将按比例随机抽查工单回访情况，并将...
发布时间：2016-06-15
（二）市、区长信箱工作。2022年，全区接到国办、省办以及市、区长信箱2600余件，全部100%办结，群众满意率以及综合指标得分均在全市排名靠前。特别是在疫情防控期间，接到许多咨询防控政策事项来信，我热线均一一要求相关责任单位与市民进行解答，并进行了回访，工作得到市级部门肯定和群众好评。二、存在的问...
发布时间：2023-02-28
情况反馈
在夜宵及油烟扰民的问题处理上，东办组织人员在土桥巷、新胜巷进行了专项整治行动，并在《民生视角》栏目作出专题报道。抽查回访发现，区交通建设局、五办、三办、奇办、金办等单位与当事人进行了交流与沟通，并且回复的格式工整，内容完整。
发布时间：2012-11-05
情况反馈
金先生来电反映巴陵石化动力事业部对面的一间民房，白天大门紧锁，晚上有人高温加工废旧制品，气味难闻，严重影响周边居民生活环境（工单016408）。望岳路街道办事处接到工单后，迅速安排城管环卫站工作人员实地查看，联系该店店主秦某，对其下达了《整改通知书》，要求立即停止焚烧行为，并监督秦某整改到位。
发布时间：2012-11-05
12月份，全区共受理12345公众服务热线工单468件，已办结468件，按期办结率为100%。大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。交建局在处理（工单号031116）时，积极与市电业局进行沟通协调，并将问题进行了较好的解决，受到了市民的表扬。
发布时间：2013-01-08
情况反馈
6月份，全区共受理12345公众服务热线工单298件，已办结263件，在办35件，按期办结率为100%。大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。吕办在处理（工单号011727）时，积极协调产权单位与居民间的矛盾，并将问题进行了较好的解决，受到了市民的表扬。
发布时间：2012-11-05
情况反馈
3月份，全区共受理12345公众服务热线工单187件，已办结180件，在办7件，按期办结率为100%。区城管局高度重视，做到了及时接收，按时办结。在处理下水道堵塞（工单号005083）及拆除站前路非法经营铁棚子（工单号004627）时，处置及时，行动迅速，受到了市民的高度赞扬。
发布时间：2012-11-02
情况反馈
4月份，全区共受理12345公众服务热线工单167件，已办结144件，在办23件，按期办结率为100%。梅溪乡、农林局等单位高度重视，梅溪乡在处理刮风使大树压在屋顶上并导致安全隐患（工单号006932）时，干部群众齐上阵，受到了新闻媒体的赞扬，也赢得了群众的好评。
发布时间：2012-11-05
各单位领导非常重视公共服务热线办理工作，做到了及时协调、及时督办、及时回复。区城管局、区禁违办等单位克服了工单多、任务重的困难，在规定时间内进行回复且态度认真。特别是区禁违办处理035069号工单时，反应迅速，工作主动，在澄清事实的基础上，积极与投诉人沟通解释，取得了当事人的满意答复。2.措施得当，...
发布时间：2015-05-13
