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  • 三是卫生防疫方面。核酸检测、红黄健康码变更、疫苗注射咨等方面为市民提供一对一解答,助力控制疫情。四是市场监管方面。维护消费者权益、更换经营执照、规范店铺经营等方面,积极介入协调,解决纠纷矛盾,维持会稳定。(二)完善热线作的日常监督及考核。
    发布时间:2022-03-02
  • 按照区政府领导指示,区政府督室就3至5月份12345公共服务热线单办理情况进行了项检。现将有关情况通报如下:一、基本情况3至5月份,全区共受理12345公众服务热线单2700件,办结率100%,其中超期办理101件,回访抽满意率95.14%。1.办理效率明显提高。随着高温多雨季节到来,相...
    发布时间:2016-06-15
  • 在过去的2022年,全区共接热线转派政务服务热线单5万件,办结率99.97%,综合指标得分96.5,综合评价a类,成绩排名全市第三位。去年5月19日,应市政府要求,参与组织岳阳市“12345”政务服务热线“领导接听日”活动,区委副书、区长白再兴现场进行了热线接听;6月份与区城管局在高考期间全...
    发布时间:2023-02-28
  • 各承办单位高度重视,基本上做到了及时接,按时办结。区民政局在处理流浪人员安置问题上(单号010197),处置得当,受到市热线办的表扬。在夜宵及油烟扰民的问题处理上,东办组织人员在土桥巷、新胜巷进行了项整治行动,并在《民生视角》栏目作出题报道。
    发布时间:2012-11-05
  • 金先生来电反映巴陵石化动力事部对面的一间民房,白天大门紧锁,晚上有人高温加废旧制品,气味难闻,严重影响周边居民生活环境(单016408)。望岳路街道办事处接到单后,迅速安排城管环卫站作人员实看,联系该店店主秦某,对其下达了《整改通书》,要求立即停止焚烧行为,并监督秦某整改到位。
    发布时间:2012-11-05
  • 12月份,全区共受理12345公众服务热线单468件,已办结468件,按期办结率为100%。大部分单位高度重视,基本上都做到了及时接,按时办结。交建局在处理(单号031116)时,积极与市电局进行沟通协调,并将问题进行了较好的解决,受到了市民的表扬。
    发布时间:2013-01-08
  • 6月份,全区共受理12345公众服务热线单298件,已办结263件,在办35件,按期办结率为100%。大部分单位高度重视,基本上都做到了及时接,按时办结。吕办在处理(单号011727)时,积极协调产权单位与居民间的矛盾,并将问题进行了较好的解决,受到了市民的表扬。
    发布时间:2012-11-05
  • 3月份,全区共受理12345公众服务热线单187件,已办结180件,在办7件,按期办结率为100%。区城管局高度重视,做到了及时接,按时办结。在处理下水道堵塞(单号005083)及拆除站前路非法经营铁棚子(单号004627)时,处置及时,行动迅速,受到了市民的高度赞扬。
    发布时间:2012-11-02
  • 发布时间:2013-07-16
  • 4月份,全区共受理12345公众服务热线单167件,已办结144件,在办23件,按期办结率为100%。梅溪乡、农林局等单位高度重视,梅溪乡在处理刮风使大树压在屋顶上并导致安全隐患(单号006932)时,干部群众齐上阵,受到了新闻媒体的赞扬,也赢得了群众的好评。
    发布时间:2012-11-05