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区人社局接到工单后立即与湖南润和物业管理有限公司联系,该公司表示同意提供保安员岗位,待面试合格后可以上岗。当事人对处理结果表示十分满意。11月16日,岳阳楼区市民李先生多次来电咨询(工单号029458、029600):岳阳华瑞义乌小商品城(华瑞大酒店的旁边)现正在举办的招商活动是否正规合法?
发布时间:2012-10-28
三是卫生防疫方面。核酸检测、红黄健康码变更、疫苗注射咨询等方面为市民提供一对一解答,助力控制疫情。四是市场监管方面。维护消费者权益、更换经营执照、规范店铺经营等方面,积极介入协调,解决纠纷矛盾,维持社会稳定。(二)完善热线工作的日常监督及考核。
发布时间:2022-03-02
各单位要认真按照热线工单办理流程落实工作,区热线办将根据新系统后台数据统计和随机抽查情况进行工作考评。2.进一步加强工作对接。各单位接到工单后,应第一时间联系投诉人,了解其详细诉求,对于涉及多个单位或无法短时间处理的,要应积极争取投诉人的谅解,并主动与相关单位和区热线办对接。
发布时间:2016-06-15
(二)市、区长信箱工作。2022年,全区接到国办、省办以及市、区长信箱2600余件,全部100%办结,群众满意率以及综合指标得分均在全市排名靠前。特别是在疫情防控期间,接到许多咨询防控政策事项来信,我热线均一一要求相关责任单位与市民进行解答,并进行了回访,工作得到市级部门肯定和群众好评。二、存在的问...
发布时间:2023-02-28
情况反馈
各承办单位高度重视,基本上做到了及时接收,按时办结。区民政局在处理流浪人员安置问题上(工单号010197),处置得当,受到市热线办的表扬。在夜宵及油烟扰民的问题处理上,东办组织人员在土桥巷、新胜巷进行了专项整治行动,并在《民生视角》栏目作出专题报道。
发布时间:2012-11-05
情况反馈
枫桥湖街道办事处在处理油烟扰民(工单017317)时,工作人员多次上门劝导“猪肚煲鸡”店主减少油烟排放,并组织该店店主与投诉人进行沟通协调,通过整改该店油污现已走管道进入地下水沟排除,解除了油烟对附近居民的困扰,投诉人对处理结果非常满意,并代表附近居明向热线平台表示感谢。金先生来电反映巴陵石化动力事...
发布时间:2012-11-05
大部分单位高度重视,基本上都做到了及时接收,按时办结。交建局在处理(工单号031116)时,积极与市电业局进行沟通协调,并将问题进行了较好的解决,受到了市民的表扬。禁违办在处理违建情况时(工单号031872、033980)积极负责,派出工作人员去现场进行查看,现场处理。当事人对处理结果都较为满意。
发布时间:2013-01-08
情况反馈
6月份,全区共受理12345公众服务热线工单298件,已办结263件,在办35件,按期办结率为100%。大部分单位高度重视,基本上都做到了及时接收,按时办结。吕办在处理(工单号011727)时,积极协调产权单位与居民间的矛盾,并将问题进行了较好的解决,受到了市民的表扬。
发布时间:2012-11-05
情况反馈
3月份,全区共受理12345公众服务热线工单187件,已办结180件,在办7件,按期办结率为100%。区城管局高度重视,做到了及时接收,按时办结。在处理下水道堵塞(工单号005083)及拆除站前路非法经营铁棚子(工单号004627)时,处置及时,行动迅速,受到了市民的高度赞扬。
发布时间:2012-11-02
情况反馈
农林局在处理绿化带由下雨导致水土流失影响市容(工单号006685)时,与市城管局取得联系,并派出工作人员及时处置,迅速行动,受到了市民的高度赞扬。区禁违办、民政局、城管局、交建局、环卫局、王办等单位高度重视,做到了及时接收,按时办结,并与当事人进行沟通联系。
发布时间:2012-11-05
岳阳楼区人民政府