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市长信箱
发布时间:2017-03-09
三、下步打算下步在“网格岳阳楼区”微信公众号工作中,要加大新闻宣传和舆论引导力度,进一步提高社会公众对网格化管理工作的认知度和参与度,让群众享受到更加便捷的服务,不断增强人民群众的幸福感和获得感。
发布时间:2019-01-10
发布时间:2023-11-30
发布时间:2012-08-30
各单位对于工单办理都能高度重视、及时接收,大部分处理结果得到了当事人的好评,特别是禁违办收到工单后能就当事人所反映问题,于第一时间赶赴现场核实并回复。11月21日,岳阳楼区市民黄先生来电反映(工单号030332):其户口是从农村迁往城市的,现居住在岳阳市螺丝港居委会,所以在农村没有田地。现年46岁,...
发布时间:2012-10-28
情况反馈
大部分单位高度重视,基本上都做到了及时接收,按时办结。市民来电反映其居住的袁家小区街道上的监视器装有几年都没开,形同虚设(工单014883)。站办接到督办单后立即派出工作人员进行现场勘查。又与当事人一起去派出所进行确认,确认该处监视器一直在使用中,廖先生对处理结果非常满意。洛办在处理私搭乱建(工单0...
发布时间:2012-11-05
各单位要认真按照热线工单办理流程落实工作,区热线办将根据新系统后台数据统计和随机抽查情况进行工作考评。2.进一步加强工作对接。各单位接到工单后,应第一时间联系投诉人,了解其详细诉求,对于涉及多个单位或无法短时间处理的,要应积极争取投诉人的谅解,并主动与相关单位和区热线办对接。
发布时间:2016-06-15
(二)部分单位受理工单后,未按要求联系当事人,不主动了解当事人实际诉求,武断办单,导致回复内容与当事人诉求不一致,个别单位干脆敷衍结案时有发生,该情况在全区工单量较小单位时有出现。(三)部分单位因热线办理人员调动,不主动学习,对接,以不熟悉业务为由进行工单处理,导致群众重复投诉,该情况在街道、乡时有...
发布时间:2023-02-28
发布时间:2019-11-26
岳阳楼区人民政府