岳阳楼区人民政府- 按相关度排序
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严格规定2个工作日内解决工地施工、娱乐场所、殡葬管理等工单，解决市民的烦心事。二是人社医保方面。在追讨工资、医保缴费、高龄补贴方面，主动作为，切实解决民生大事。三是卫生防疫方面。核酸检测、红黄健康码变更、疫苗注射咨询等方面为市民提供一对一解答，助力控制疫情。四是市场监管方面。维护消费者权益、更换经营...
发布时间：2022-03-02
特别是新系统上线后，从分管负责人到承办人都尽职尽责，做到了工单办理零超期。2.认真落实工作要求。随着新系统的上线，市、区领导对12345热线工单办理提出了更高的要求，特别是新旧系统交换、人员变动大等特殊时期，容易出现工作脱节，交接不及时等问题。东办在人员出现变动后，主动与热线办对接，有效确保了热线工...
发布时间：2016-06-15
1-3月份，全区共受理12345公众服务热线工单1527件，已办结1452件，按期办结率为95%。在办理工作中，大部分单位高度重视，认真履职，细致调查，及时回复，解决了一大批公众诉求和矛盾，取得了很好的工作成效。枫桥湖街道办事处在处理工单013952、011415康岳小区下水道堵塞影响居民生活出行一...
发布时间：2013-04-09
6月份与区城管局在高考期间全天候值守，提升热线工作交办率，快速高效处置涉及高考的各类投诉问题，重点对噪声投诉问题做到第一时间接收、办理、解决，为考生顺利备考、赴考保驾护航；8月份我联合市场监督管理局成功化解了“天伦城美美健身会所预付卡”纠纷等重点事项的处置。（二）市、区长信箱工作。2022年，全区接...
发布时间：2023-02-28
大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。交建局在处理（工单号031116）时，积极与市电业局进行沟通协调，并将问题进行了较好的解决，受到了市民的表扬。禁违办在处理违建情况时（工单号031872、033980）积极负责，派出工作人员去现场进行查看，现场处理。当事人对处理结果都较为满意。
发布时间：2013-01-08
情况反馈
3月份，全区共受理12345公众服务热线工单187件，已办结180件，在办7件，按期办结率为100%。区城管局高度重视，做到了及时接收，按时办结。在处理下水道堵塞（工单号005083）及拆除站前路非法经营铁棚子（工单号004627）时，处置及时，行动迅速，受到了市民的高度赞扬。
发布时间：2012-11-02
情况反馈
6月份，全区共受理12345公众服务热线工单298件，已办结263件，在办35件，按期办结率为100%。大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。吕办在处理（工单号011727）时，积极协调产权单位与居民间的矛盾，并将问题进行了较好的解决，受到了市民的表扬。
发布时间：2012-11-05
各单位领导非常重视公共服务热线办理工作，做到了及时协调、及时督办、及时回复。区城管局、区禁违办等单位克服了工单多、任务重的困难，在规定时间内进行回复且态度认真。特别是区禁违办处理035069号工单时，反应迅速，工作主动，在澄清事实的基础上，积极与投诉人沟通解释，取得了当事人的满意答复。2.措施得当，...
发布时间：2015-05-13
情况反馈
5月份，全区共受理12345公众服务热线工单224件，已办结192件，在办32件，按期办结率为100%。各承办单位高度重视，基本上做到了及时接收，按时办结。区民政局在处理流浪人员安置问题上（工单号010197），处置得当，受到市热线办的表扬。
发布时间：2012-11-05
10—11月份，全区共受理12345公众服务热线工单866件，已办结828件，在办38件，按期办结率为100%。各单位对于工单办理都能高度重视、及时接收，大部分处理结果得到了当事人的好评，特别是禁违办收到工单后能就当事人所反映问题，于第一时间赶赴现场核实并回复。11月21日，岳阳楼区市民黄先生来电反...
发布时间：2012-10-28
