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随后,网友主动留言反馈:“以上问题已经在处理,商场电器团队安排专人与我保持密切联系,实时联系告知解决进度。这次事件让我深刻感受到,虽然在前期出现了一些失误,但在售后处理上,他们展现出了极大的诚意和担当。他们用实际行动消除了我的疑虑。如今,误会已经解除,问题也得到了完美解决。”【点评】损害消费者权益的...
发布时间:2025-02-12
【关键词】消费政策、补贴、以旧换新【诉求】2月26日09时07分,一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言咨询电动车如何以旧换新的问题。该网友表示,其有一辆2017年购买的电动自行车,发票早已丢失,只有网购记录,且购买店铺也已经关闭。是否能参与购买新电动自行车“以旧换新”活动?【处置】收到群众咨询的问...
发布时间:2025-03-14
相关单位能够迅速响应群众呼声,及时在人员流动密集的关键路段合理增设固定垃圾收集设施,这一举措极具现实意义。它不仅有效疏导了市民的垃圾投放需求,从硬件上解决了“无处可扔”的尴尬,引导居民养成定点投放的良好习惯,更体现了城市管理者倾听民意、快速响应的服务型政府理念。这种良性互动极大地激发了市民参与城市共...
发布时间:2025-11-17
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2025年第一季度,“领导信箱”共收到网民来信268封,按期办结268封,按期办结率100%。注:1.表中统计数据为2025年1月1日至2025年3月31日的有效来信,信件回复情况统计截至2025年4月21日,所有数据均以市集约化互动交流平台为准。
发布时间:2025-04-21
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2025年第二季度,“领导信箱”共收到网民来信361封,按期办结361封,按期办结率100%。注:1.表中统计数据为2025年4月1日至2025年6月30日的有效来信,信件回复情况统计截至2025年7月23日,所有数据均以市集约化互动交流平台为准。
发布时间:2025-07-23
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本周,长沙县网上群众工作部重点关注人社类问题,高效处理一起欠薪问题,保障群众基本劳动权益。【关键词】人社、劳动保障、欠薪讨薪、账户冻结【诉求】11月18日15时25分,一网友华声在线《湘问投诉直通车》栏目留言,反映菜鸟速递快递公司恶意冻结账户,导致工资不能提取的问题。【处置】收到群众反馈的问题后,长...
发布时间:2024-11-25
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该网友表示,其在高三毕业暑假期间兼职,误交了两个月社保,担心影响大学应届生身份,想进行退保。【处置】收到群众咨询的问题后,长沙县网上群众工作部第一时间转办至长沙县人社局核实处理。12月19日下午,长沙县人社局作出公开答复。该单位表示,网友目前为全日制在校大学生。根据《湖南省人力资源和社会保障厅关于机...
发布时间:2024-12-30
信件统计信件类型信件总数公开信件不公开信件已处理信件在处理信件办结率投诉17901791790100%咨询491039490100%建议23617230100%表扬21120100%总计253注:1.表中统计数据为2024年10月1日至2024年12月31日的有效来信,信件回复情况统计截至2025年...
发布时间:2025-01-21
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信件统计信件类型信件总数公开信件不公开信件已处理信件在处理信件办结率投诉23812372380100%咨询671156670100%建议33528330100%表扬10110100%总计339注:1.表中统计数据为2024年7月1日至2024年9月30日的有效来信,信件回复情况统计截至2024年10...
发布时间:2024-10-17
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【关键词】交通运输、公交车、通村出行【诉求】2月8日09时03分,一网友在红网《百姓呼声》栏目留言,咨询长沙星通29路为何用面包车载客?该公交线路是归哪个公司代为管理?起止点是哪里?运营时间是什么时候?【处置】收到群众咨询的问题后,长沙县网上群众工作部第一时间转办至长沙县交通运输局核实处理。2月10...
发布时间:2025-02-18
长沙县人民政府