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• 交警客服电话打不通

  2022-02-28

• 投诉，张家界锦云国际旅行社和张家界青旅国际旅行社，还有他们客服人员，描述与实际不符！非常气氛

  2024-09-12

新闻中心

“张家界的宠客服务，尽在细节里”

桑植推出游客车辆轻微违法不处罚等举措，精心打造“唱着民歌游桑植”主题活动，外地游客通过学唱桑植民歌，领取景区门票，获赠桑植白茶。“张家界的宠客服务，尽在细节里，从车站广场到景区景点，旅游医生、旅游志愿者的身影一直都在，有他们服务，张家界旅途真是舒服又精彩。”银川游客杨先生说。

张家界市人民政府门户网站 发布时间：2025-05-06

张家界新闻联播

李璐：用真诚为中外游客服务【20151008】

张家界市人民政府门户网站 发布时间：2015-10-08

新闻中心

武陵源智游天下客服获游客点赞

6月11日，沈阳游客金先生将锦旗送至武陵源区智游天下网络运营有限公司，对公司员工售前业务客服薇薇的专业服务和周到安排表示衷心感谢。5月14日，金先生计划携家人自驾游览张家界、凤凰，通过官方客服电话咨询行程。客服薇薇接到需求后，不仅细致解答交通、住宿等问题，还在游客落地后持续跟进，推荐特色餐饮、协调门...

张家界市人民政府门户网站 发布时间：2025-06-16

新闻中心

驱赶乘客服务差的士司机遭处罚

经初步调查，乘客反映的内容和微博曝光的内容基本一致。认定该驾存在不打表计费，恶意驱赶乘客等违法行为。对此，武陵源区运管所依照《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条之规定，对gx3085出租汽车驾驶员黎某清做出了罚款500元的处罚。

张家界市人民政府门户网站 发布时间：2018-04-15

新闻中心

天子山索道游客服务中心开放

12月3日，斥资上千万元的天子山索道上站游客综合服务中心全面开放。该项工程是今年武陵源核心景区扩容提质的一项重点旅游工程，于2012年初开始动工建设。新建的游客服务中心包括游客休息区、售票房、供水池、值班房等，还高档次地建有核心景区内首个地暖式旅游所。

张家界市人民政府门户网站 发布时间：2015-09-27

区县联播

朱用文调研游客服务中心建设情况

3月31日下午，武陵源区委书记朱用文来到武陵源游客服务中心，就工程建设进度情况进行调研，区委常委、常务副区长向罡，副区长万齐坤，区政协副主席张瑛及部分职能单位负责人参加调研。游客服务中心建设工地上一片繁忙，工作人员正在紧张有序地施工。这个投资达7亿元、建筑面积达10万平方米的省市区重点项目，自201...

张家界市人民政府门户网站 发布时间：2016-04-01

新闻中心

吴家峪客服中心完成前期投资1.1亿

中心广场与综合服务区相结合，设有商业街、小吃客栈建筑群，可满足游客“上山看景，下山休闲”的需求。票务管理区包括扩建的售票大厅、智慧武陵源控制中心。扩建后，售票大厅面积为3000平方米，将游客售票窗口由10处增加到20处，厕所蹲位增加到300个位。智慧武陵源控制中心则包括电子巡...

张家界市人民政府门户网站 发布时间：2015-09-27

新闻中心

@张家界人，冒充客服诈骗，请提高警惕！

张家界市人民政府门户网站 发布时间：2021-12-28

通知公告

2025年智游天下业务客服外包项目竞价公告

一、项目情况1、项目名称：2025年智游天下业务客服外包项目2、委托代理编号：hnjx-2025-0103、竞价项目基本情况表序号项目工作要求1智游售前客服一机游小程序售前咨询、07445959888售前电话咨询的二销转化及落地服务详见《细则内容要求承诺书》二、项目起始价：500000.00元整三、...

武陵源区人民政府门户网站 发布时间：2025-02-24

新闻中心

警方提醒：警惕冒充银行客服的电话诈骗

2月14日、15日、16日，张家界市公安局110指挥中心多次接到群众反映，称接到自称是某银行工作人员的电话，说报警人在该银行的卡被无故扣款1000元不等，以账号不安全为由，要求报警人将户内现金转入指定账号来进行诈骗。目前，110指挥中心所接报警中没有人上当受骗，民警再次提醒广大群众提高防范意识，预防...

张家界市人民政府门户网站 发布时间：2015-09-27