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您和您身边的亲人朋友近期到岳阳楼区政府部门办过事吗?您知道我区最多跑一次“一件事一次办”改革吗?为切实提升政务服务质量和水平,区跑改办欢迎您来“找茬”“吐槽”,让我们一起成为改革的助跑者。意见征集时间:2019年7月11日至9月30日。
情况反馈
区人社局严格落实工作责任,严格落实工作程序。特别是在承办严惩恶意欠薪工作中,主动协调公安、工商等相关职能部门联合办案,成功处置了2起恶意欠薪案件,为受害者追回工资近100万元。2.积极协调配合,工作落实到位。在实事办理过程中,各实事承办单位能坚持定期召开实事工作碰头会议,主动加强工作衔接和协调。区卫...
发布时间:2016-09-02
各单位领导非常重视公共服务热线办理工作,做到了及时协调、及时督办、及时回复。区城管局、区禁违办等单位克服了工单多、任务重的困难,在规定时间内进行回复且态度认真。特别是区禁违办处理035069号工单时,反应迅速,工作主动,在澄清事实的基础上,积极与投诉人沟通解释,取得了当事人的满意答复。2.措施得当,...
发布时间:2015-05-13
(二)部分单位受理工单后,未按要求联系当事人,不主动了解当事人实际诉求,武断办单,导致回复内容与当事人诉求不一致,个别单位干脆敷衍结案时有发生,该情况在全区工单量较小单位时有出现。(三)部分单位因热线办理人员调动,不主动学习,对接,以不熟悉业务为由进行工单处理,导致群众重复投诉,该情况在街道、乡时有...
发布时间:2023-02-28
各单位要认真按照热线工单办理流程落实工作,区热线办将根据新系统后台数据统计和随机抽查情况进行工作考评。2.进一步加强工作对接。各单位接到工单后,应第一时间联系投诉人,了解其详细诉求,对于涉及多个单位或无法短时间处理的,要应积极争取投诉人的谅解,并主动与相关单位和区热线办对接。
发布时间:2016-06-15
市长信箱
发布时间:2020-01-10
一季度,全区共受理12345公众服务热线工单1958件,已办结1907件,超期未办51件,按期办结率为97%。在工单办理过程中,大部分单位高度重视,细致调查,及时回复,解决了一批广大居民反映迫切的问题和矛盾纠纷,取得了良好的社会反响。2月20日,在接到肖女土反映东方红小学教师私自举办午托班的工单(0...
发布时间:2015-04-11
发布时间:2019-02-25
市长信箱
发布时间:2019-10-08
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岳阳楼区人民政府