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治安管理信息
张女士：“可是我已经结清了啊，你那边应该可以看到才是。”骗子：“好的，请提交您的信用卡卡号和安全码后三位，以便验证您的征信记录。”张女士在不知不觉中就陷入了骗子的圈套，她按照引导把自己的信用卡卡号和安全码报给了“银行客服”人员。可是当张女士把信用卡信息报给“银行客服”，没一会，她就收到了信息：“您已...
开福区政府门户网站
发布时间：2021-09-14
商务动态
《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，今年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），提供“7×24小时”全天候人工服务...
长沙市商务局
发布时间：2021-01-07
工作动态
长沙县打造“一号对外、一站服务、一呼即应”的热线“总客服”，目前12315、12333等58条部门热线和省长信箱、市长信箱、中国政府网涉湘留言、人民网、政企通等10余个投诉建议渠道已全部整合至12345平台，实现双向共享、互联互通。同时，建立“12345n（110非警务诉求信访检察院纪委监委）”工作...
长沙县政府门户网站
发布时间：2024-10-08
工作动态
在使用“雷小政”咨询后，办事群众表示很方便。智能客服“雷小政”以deepseek大模型为核心引擎，结合检索增强生成（rag）技术，目前已将税务事项精心整理为结构化的智能问答知识库并上线，近期全区所有千余项政务服务事项将陆续上线。目前“雷小政”能够精准理解企业群众的咨询需求，可秒级响应咨询，并通过多...
望城区政府门户网站
发布时间：2025-03-12
通知公告
届时，智慧客服系统平台，包括服务电话（0731－89938899）、文本咨询、门户网站、交易系统网站、微信公众号的“智慧客服”将无法使用，其他功能正常使用。2024年7月1日08：30起，智慧客服系统平台恢复正常服务。由此带来的不便，敬请谅解。长沙公共资源交易中心2024年6月28日...
长沙公共资源交易中心
发布时间：2024-06-28
防范网络电信诈骗专题宣传
望城区政府门户网站
发布时间：2021-09-25
知识普及
所以大家千万要注意，不要轻信所谓的客服来电，更不要对陌生人开启屏幕共享功能。如何防范此类诈骗？1、核实对方身份。银监会、京东金融客服电话一般不主动外呼，外呼客服号码为固定短号，不会是境外号码或192开头号码。2、拒不透露银行账户、密码、验证码等隐私信息。3、不加好友、不开视频、不共享屏幕。
长沙市人民政府金融工作办公室
发布时间：2023-02-20
她说：“疫情让人恐慌，市民很需要通过权威渠道获得帮助，12345热线在答疑解惑、接受投诉举报、缓解市民恐慌情绪等方面有很大作用，让我很安心。”截止到2月11日，开福区12345市民服务热线共受理群众涉及疫情的有效诉求232件，均第一时间分派到相关职能部门处理，工单办结率100%。
开福区政府门户网站
发布时间：2020-02-12
房地产金融
近日，玉潭街道的小陈接到“快递客服”电话，称其快递丢了可以进行理赔。在理赔时，对方称小陈的账号申请了“百万保障”，每月会进行扣费，要想结束这个服务，就得把所有钱转到指定账户里，之后会把钱“退还”。于是，小陈按指示操作，转了19万元到对方提供的银行卡内。不料转账结束，对方又称这笔钱“被锁了”。直到这...
宁乡市政府门户网站
发布时间：2022-12-22
治安管理信息
2、2021年9月5日,事主张某报警称:接到一自称“得物”购物平台工作人员电话,对方称客服操作失误将其账号信息弄成了代理商,现要取消该业务,必须将银行卡里的钱转到银联后台实施监管,后其先后四次转账1.1万余元,发现被骗。3、2021年9月6日,事主李某萌报警称:接到自称“得物”app客服的电话,对方...
开福区政府门户网站
发布时间：2021-09-13
