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  • 治安管理信息
    当心“银行客服”来电！
    警方提醒市民如遇到自称“银行客服”主动来电、来信息，声称注销信用卡未成功、有还款逾期影响个人征信等。不要轻信和提供个人信息、银行卡号、银行短信验证码和付款码等，更不要点击陌生人提供的网页链接，如发现上当受骗，请保留证据，第一时间拨打110报警。
    开福区政府门户网站 发布时间：2021-09-14
  • 商务动态
    打造政务服务“总客服”
    《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，今年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），提供“7×24小时”全天候人工服务...
    长沙市商务局 发布时间：2021-01-07
  • 工作动态
    当好解决民生诉求的“总客服”
    长沙县打造“一号对外、一站服务、一呼即应”的热线“总客服”，目前12315、12333等58条部门热线和省长信箱、市长信箱、中国政府网涉湘留言、人民网、政企通等10余个投诉建议渠道已全部整合至12345平台，实现双向共享、互联互通。同时，建立“12345n（110非警务诉求信访检察院纪委监委）”工作...
    长沙县政府门户网站 发布时间：2024-10-08
  • 工作动态
    “雷锋政务”来了位AI客服“雷小政”
    在使用“雷小政”咨询后，办事群众表示很方便。智能客服“雷小政”以deepseek大模型为核心引擎，结合检索增强生成（rag）技术，目前已将税务事项精心整理为结构化的智能问答知识库并上线，近期全区所有千余项政务服务事项将陆续上线。目前“雷小政”能够精准理解企业群众的咨询需求，可秒级响应咨询，并通过多...
    望城区政府门户网站 发布时间：2025-03-12
  • 通知公告
    关于暂停智慧客服服务的通告
    届时，智慧客服系统平台，包括服务电话（0731－89938899）、文本咨询、门户网站、交易系统网站、微信公众号的“智慧客服”将无法使用，其他功能正常使用。2024年7月1日08：30起，智慧客服系统平台恢复正常服务。由此带来的不便，敬请谅解。长沙公共资源交易中心2024年6月28日...
    长沙公共资源交易中心 发布时间：2024-06-28
  • 防范网络电信诈骗专题宣传
    《星城无诈》第五弹 → “你好，我是假客服……”
    望城区政府门户网站 发布时间：2021-09-25
  • 知识普及
    “京东”客服来电？小心注销贷款诈骗！
    近期，深圳市公安局福田分局反诈中心接到预警信息，称辖区内一名男子极可能正在遭遇电信网络诈骗，且电话一直打不通，华富派出所巡逻民警立即赶往该男子处了解情况。原来该男子于当天接到了一个自称“京东”白条客服的电话，称需要他注销白条，否则会影响征信，并要求其在支付宝上绑定一张银行卡进行操作。所幸民警及时到场...
    长沙市人民政府金融工作办公室 发布时间：2023-02-20
  • 动态要闻
    12345市民服务热线：抗击疫情的“总客服”
    1月15日，广东珠海一市民在爱彼迎平台订购了铂宫2号樱花树下城宿25号至28号的住宿，因疫情的原因取消行程，联系商家退费遭到拒绝，市民表示退费要收取手续费是可以理解,但是手续费不能不合理，于是拨打12345市民服务热线寻求帮助。接到这个求助电话后，区市场监督管理局工作人员与民宿负责人进行沟通协调，讲...
    开福区政府门户网站 发布时间：2020-02-12
  • 治安管理信息
    警方提示：警惕冒充“得物”APP客服的骗局
    不要随便点开陌生人发来的链接、二维码!不要随意在外来网站上填写或告知对方银行卡账号和密码、验证码等信息。最重要的:不要转账!不要转账!不要转账!遇到诈骗,请第一时间拨打110报警。警惕冒充“得物”app客服的骗局...
    开福区政府门户网站 发布时间：2021-09-13
  • 警方提示
    警方提示：警惕冒充“得物”APP客服的骗局
    不要随便点开陌生人发来的链接、二维码!不要随意在外来网站上填写或告知对方银行卡账号和密码、验证码等信息。最重要的:不要转账!不要转账!不要转账!遇到诈骗,请第一时间拨打110报警。警惕冒充“得物”app客服的骗局...
    长沙市公安局 发布时间：2021-09-10