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  • 滚动图
    执法队伍“清风铁纪”举报平台
    湖南省市场监督管理局 发布时间：2026-03-25
  • 要闻转载
    2025年消费者投诉举报呈现十大特点
    湖南省市场监督管理局 发布时间：2026-03-16
  • 媒体之声
    【中国市场监管报】湖南八部门联手遏制滥用投诉举报
    针对恶意索赔乱象，《指导意见》明确：对以不正当牟利为目的的恶意投诉、虚假举报等滥用投诉举报权利的行为，依法予以甄别、规制，并纳入信用监管体系，强化联合惩戒；对借投诉举报之名实施敲诈勒索、诈骗等涉嫌违法犯罪的行为，市场监管部门将与公安、检察机关深化执法协作、线索移送和案件会商，形成高压震慑态势，切实筑...
    湖南省市场监督管理局 发布时间：2026-02-04
  • 市州动态
    娄底：规制职业投诉举报 用政策装上“安全阀”
    近年来，娄底市12315平台接收到的市场监管领域“职业投诉举报”数量显著上升。这些并非以满足生活消费需要为目的的投诉举报，大量滥用投诉举报、信息公开、复议诉讼等权利，不仅挤占了本应用于正常消费维权的行政和司法资源，更干扰了经营主体的正常经营秩序，对营商环境造成了负面影响。为有效规制这一现象，依法保护...
    湖南省市场监督管理局 发布时间：2025-11-07
  • 政策解读
    关于《关于依法处理市场监管领域投诉举报持续优化营商环境的指导意见》的解读
    针对以投诉举报为名的敲诈勒索等违法犯罪，要求及时移送公安并抄送检察机关；对不正当牟利投诉举报行为依法实施联合信用惩戒。四是建立长效机制。构建投诉举报信息库；市场监管、法院、检察院、公安、司法行政、营商环境、信访等多部门定期会商，加强信息共享、强化联动处置。
    湖南省市场监督管理局 发布时间：2026-01-09
  • 要闻转载
    市场监管总局修订发布《市场监督管理投诉举报处理办法》
    湖南省市场监督管理局 发布时间：2026-01-12
  • 媒体之声
    【湖南日报】向“职业索赔”亮剑 湖南8部门联手遏制滥用投诉举报权
    湖南日报1月17日讯（全媒体记者李成辉）近日，湖南省市场监督管理局等8部门印发《关于依法处理市场监管领域投诉举报持续优化营商环境的指导意见》（以下简称《指导意见》），聚焦当前投诉举报被滥用的问题，精准施策，切实维护公平有序的市场秩序和诚信经营环境。《指导意见》共14条，系统构建了“保障正当维权、规制...
    湖南省市场监督管理局 发布时间：2026-01-19
  • 重要新闻
    湖南八部门联手遏制滥用投诉举报 针对索赔乱象划出清晰红线
    《指导意见》明确，处理市场监管领域投诉举报应全面落实分类处置原则：在充分保障消费者依法正当行使投诉举报权利的同时，畅通多元化投诉举报渠道，优化办理流程，明确处理时限，并及时反馈处理结果，提升群众满意度和政府公信力。《指导意见》特别强调对有益举报的鼓励与保护。支持并规范“吹哨人”、企业内部人员及公益性...
    湖南省市场监督管理局 发布时间：2026-01-23
  • 媒体之声
    【中国质量报】湖南8部门联手遏制滥用投诉举报 针对索赔乱象划出清晰红线
    本报讯（周闯牛蕊吴迪）近日，湖南省市场监管局等8部门联合印发《关于依法处理市场监管领域投诉举报持续优化营商环境的指导意见》（以下简称《指导意见》），聚焦当前投诉举报制度被滥用的问题，精准施策，坚决遏制以“打假”为名行“碰瓷”之实的恶意索赔行为，切实维护公平有序的市场秩序和诚信经营环境。《指导意见》共...
    湖南省市场监督管理局 发布时间：2026-01-30
  • 规范性文件
    关于印发《关于依法处理市场监管领域投诉举报持续优化营商环境的指导意见》的通知
       湖南省市场监督管理局       中共湖南省委社会工作部湖南省高级人民法院          
    湖南省市场监督管理局 发布时间：2026-01-06