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行政执法依据及制度文件
中华人民共和国行政强制法.doc
州市场监督管理局
发布时间：2024-03-27
近日，湘西土家族苗族自治州市场监督管理局开展打击制售假冒伪劣充电桩产品专项检查，着力防范化解群众身边的安全风险，为群众绿色出行保驾护航。执法人员到辖区内多家充电桩销售企业和运营企业，现场核查充电桩质量安全、价格公示、产品合格证明、3c认证等情况，督促销售企业严格落实进货检查验收制度，确保产品来源可靠...
州市场监督管理局
发布时间：2025-11-06
消费提示
对于合同中的模糊表述或不合理条款，要求旅行社解释清楚并修改。注意合同中关于购物和自费项目的约定，避免被强制消费；三是自驾游预订民宿或景区门票时，要选择信誉好的平台，确认平台是否公示商家营业执照，核对退改规则。可以浏览多个平台进行价格比对，防止一些平台“杀熟”或虚标价格让消费者花冤枉钱；四是旅途中购买...
州市场监督管理局
发布时间：2025-10-31
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 二、美容充值纠纷案2025年10月30日，湘西州12315投诉举报中心接到张女士的投...
州市场监督管理局
发布时间：2025-11-27
在旅游团队集结地段开展检查。重点围绕四类问题展开：一是核查旅行社经营资质是否合规、旅游合同签订是否规范，以及是否存在擅自变更行程等违规行为；二是核验导游或领队是否持有有效导游证，是否存在强迫消费、强制购物等损害游客权益的行为；三是检查旅游包车手续是否齐全、是否存在非法运营等问题。 ...
州市场监督管理局
发布时间：2025-08-22
消费提示
当前正值暑期消费旺季，为保障消费者合法权益，现结合典型案例发布以下警示：一、旅游服务防陷阱警惕低价团诱导选择旅行社时核查《营业执照》《旅行社业务经营许可证》，拒绝“零团费”或明显低于成本的报价。签订合同时明确行程安排、住宿标准、自费项目及违约责任，避免“缩水服务”或强制购物。景区消费需透明餐饮、住宿...
州市场监督管理局
发布时间：2025-07-31
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
州市场监督管理局
发布时间：2025-07-31
通知公告
第一章 总则第一条 为进一步规范市场监管行政执法工作，提升公正文明执法水平，树立执法队伍良好形象，根据相关法律法规规章规定，结合工作实际，制定本规范。第二条 市场监管行政执法人员（以下简称执法人员）在实施行政检查、行政处罚和行政强制等行政执法行为时适用本规范。第三条 执法人员应当坚守“坚定信念、忠于...
州市场监督管理局
发布时间：2025-09-16
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 二、净水器滤芯更换纠纷案2025年8月19日，泸溪县市场监督管理局消保股接到消费者肖...
州市场监督管理局
发布时间：2025-08-29
消费提示
部分旅游项目存在“挂羊头卖狗肉”现象。提醒：预订前通过多平台查看真实评价，致电确认设施条件。对“网红打卡地”保持理性，避免盲目跟风。拒绝强制消费，保留维权证据问题：部分导游通过道德绑架、言语威胁等方式强迫游客购物或参加自费项目。提醒：遇到强制消费时，可明确拒绝并保留录音、视频等证据。根据《旅游法》，...
州市场监督管理局
发布时间：2025-04-30
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