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行政执法依据及制度文件
中华人民共和国行政强制法.doc
州市场监督管理局
发布时间：2024-03-27
在旅游团队集结地段开展检查。重点围绕四类问题展开：一是核查旅行社经营资质是否合规、旅游合同签订是否规范，以及是否存在擅自变更行程等违规行为；二是核验导游或领队是否持有有效导游证，是否存在强迫消费、强制购物等损害游客权益的行为；三是检查旅游包车手续是否齐全、是否存在非法运营等问题。 ...
州市场监督管理局
发布时间：2025-08-22
通知公告
第一章 总则第一条 为进一步规范市场监管行政执法工作，提升公正文明执法水平，树立执法队伍良好形象，根据相关法律法规规章规定，结合工作实际，制定本规范。第二条 市场监管行政执法人员（以下简称执法人员）在实施行政检查、行政处罚和行政强制等行政执法行为时适用本规范。第三条 执法人员应当坚守“坚定信念、忠于...
州市场监督管理局
发布时间：2025-09-16
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 二、净水器滤芯更换纠纷案2025年8月19日，泸溪县市场监督管理局消保股接到消费者肖...
州市场监督管理局
发布时间：2025-08-29
同时，要求销售单位必须从正规渠道进货，坚决杜绝销售三无、假冒伪劣以及不符合国家标准的燃气器具及相关产品，从源头上防止不合格产品流入市场。宣传过程中，执法人员聚焦燃气灶具、燃气调减压阀、燃气软管等重点产品，积极向经营门店和消费者普及燃气产品国家强制性标准及相关法律法规。针对消费者选购燃气器具时的注意事...
州市场监督管理局
发布时间：2025-06-12
消费提示
当前正值暑期消费旺季，为保障消费者合法权益，现结合典型案例发布以下警示：一、旅游服务防陷阱警惕低价团诱导选择旅行社时核查《营业执照》《旅行社业务经营许可证》，拒绝“零团费”或明显低于成本的报价。签订合同时明确行程安排、住宿标准、自费项目及违约责任，避免“缩水服务”或强制购物。景区消费需透明餐饮、住宿...
州市场监督管理局
发布时间：2025-07-31
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
州市场监督管理局
发布时间：2025-07-31
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 二、购车诚意金纠纷案2025年6月9日12315投诉举报中心消费者张先生的来电投诉...
州市场监督管理局
发布时间：2025-06-30
消费提示
部分旅游项目存在“挂羊头卖狗肉”现象。提醒：预订前通过多平台查看真实评价，致电确认设施条件。对“网红打卡地”保持理性，避免盲目跟风。拒绝强制消费，保留维权证据问题：部分导游通过道德绑架、言语威胁等方式强迫游客购物或参加自费项目。提醒：遇到强制消费时，可明确拒绝并保留录音、视频等证据。根据《旅游法》，...
州市场监督管理局
发布时间：2025-04-30
的规定，本局于2024年10月8日立案开始调查。2024年10月17日，本局执法人员对当事人进行了现场检查，拍摄了现场照片，制作了《现场笔录》，当场对涉案“派乐”（型号tdt91-3z）电动自行车进行了扣押，下达了《实施行政强制措施决定书》（州市监强制[2024]6号）。2024年10月18日对当事...
州市场监督管理局
发布时间：2024-11-14
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