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二、投诉热点及热点分析(一)售后服务投诉增长幅度大今年第三季度,售后服务投诉总量为2536件,比去年同期增加了1529件,增长率为152%。主要是部分经营者售后服务意识淡薄,存在重销售轻服务的现象。投诉主要体现在:一是对“三包”商品退换货设置障碍或无故拖延维修时间;
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发布时间:2021-10-21
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发布时间:2022-06-03
b)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;c)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;d)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;e)法律、行政法规规定的其他条件。2.供应商特定资格条件:为保证售后服务的时效性,供应商能在30分钟内提供上门服务,能提供7*24小时售后服务。3.被“...
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发布时间:2025-07-08
五、文件、资料的提供供应商在响应文件中应提供具备供应商资格要求的相关资料,包括资质证书、政采云供应商证明、最近三年无重大违法行为的承诺函、具有专利信息数据库和相关系统部署、功能测试等相关能力及具有快速且专业的售后服务团队等相关证明资料。商用专利数据库技术参数要求.docx...
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发布时间:2023-10-11
其他1092件,占8.26%;假冒871件,占6.59%;售后服务564件,占4.26%;安全427件,占3.23%;合同396件,占2.99%;虚假宣传117件,占0.88%;计量82件,占0.62%;人格尊严15件,占0.11%;其中,价格、质量、其他、假冒、售后服务占消费者投诉的前5位。(具体...
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发布时间:2020-06-05
同时,检查人员还对“me”视光的验光配镜流程、从业人员资质、售后服务等进行详细了解和检查。发现部分从业人员未取得相应的职业资格证书,验光配镜设备未按时进行校准和维护,售后服务流程不够完善等问题。针对这些问题,检查人员下达《整改通知书》,要求“me”视光限期整改,并对整改情况进行跟踪复查。此外,检查人...
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发布时间:2024-06-18
3.本项目不允许转包、分包(提供书面声明加盖公章)。4.供应商须具备网络工程施工或信息化系统集成相关资质(提供资质证书复印件加盖公章)。5.出现下列情况之一,比价响应文件无效,作为无效文件处理:(1)比价响应文件字迹模糊不清(包括提交的各类复印件);(2)比价响应文件内容没有实质性响应比价文件要求。
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发布时间:2025-12-11
工作动态
市场监管总局办公厅日前发布关于进一步做好住宅老旧电梯更新有关工作的通知,要求做好超长期特别国债资金支持的住宅老旧电梯更新工作,全力保障居民安全、便利乘梯。统筹安全性与经济性,切实保障电梯质量安全性能。各地市场监管部门要督促电梯制造单位切实落实生产主体责任,为住宅老旧电梯更新提供质量过硬、价格合理、售...
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发布时间:2025-06-13
1、从消费内容上看,特点如下:(一)2017年上半年度投诉情况图(二)上半年度商品消费投诉热点图项目商品消费投诉(813件)类别交通工具通讯产品服装鞋帽家用电器家居用品装修建材首饰食品儿童用品受理量1291211101045555463730占总数百分比(%)15.8714.8813.5312.79...
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发布时间:2017-08-28
消费体察团先后深入企业展厅、原料仓库、成品仓库、生产车间及检测实验室,通过实地察看、查阅台账、现场询问等方式,详细核查原料采购合规性、储存条件及溯源管理情况,全程见证配料、制作、烘焙、包装等环节的操作规范,重点关注生产设备运行、人员卫生管控、车间洁净标准及不合格产品销毁流程,全面了解企业在质量管控方...
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发布时间:2025-11-26
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