湘潭市交通运输局- 按相关度排序
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2、调查12328交通运输服务电话受理的主要诉求及热线畅通情况。3、收集市民对于交通运输服务相关信息、建议和意见。二、调查结果从调查的数据中看出，行政机关、企事业单位工作人员拨打12328交通运输服务电话的比例较大，达72.83%，且大部分人都是偶尔拨打。在拨打12328交通运输服务电话时，基本能一...
发布时间：2022-06-30
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首先，窗口受理后，事件办理的时间比较长，需要市民二次上门。其次，窗口工作人员的业务办理存在“两头跑”、咨询未能“一口清”的情况。五、小结政务服务中心的宗旨是为了服务大众，让群众满意，通过本次调查我们认识到了自己的不足，以后在具体的工作实践当中，不断改进，让政务服务中心获得更好更长久的发展。
发布时间：2017-11-09
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首先，窗口受理后，事件办理的时间比较长，需要市民二次上门。其次，窗口工作人员的业务办理存在“两头跑”、咨询未能“一口清”的情况。五、小结政务服务中心的宗旨是为了服务大众，让群众满意，通过本次调查我们认识到了自己的不足，以后在具体的工作实践当中，不断改进，让政务服务中心获得更好更长久的发展。
发布时间：2017-11-09
为提高交通运输部门办事服务水平，符合大众需求，我局行政审批相关事项也进驻了市民之家，为了解市民之家交通运输窗口服务情况，特进行此次调查。一、调查内容1、调查服务窗口工作人员精神面貌及服务态度等。2、收集服务窗口政务公开和告知制情况。3、了解服务窗口工作人员的业务熟练程度、能否在承诺时限内办结等。二、...
发布时间：2021-11-12
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二、服务质量有待提高服务质量差，这个问题，有58.3%的市民选择公交员工素质不高这一选项。公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级；有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不好引起投诉...
发布时间：2017-11-09
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二、服务质量有待提高服务质量差，这个问题，有58.3%的市民选择公交员工素质不高这一选项。公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级；有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不好引起投诉...
发布时间：2017-11-09
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为深入推进“公交优先”发展战略，进一步提升我市公共交通行业服务品质，2013年开始，市交通运输局从方便市民通过手机查询公共出行信息的角度，组织信息科技术人员，基于安卓、苹果手机系统，依托网络和信息技术，开发了“湘潭交通”手机应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果，湘潭市交通运输局开展了此次满意...
发布时间：2018-10-12
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为深入推进“公交优先”发展战略，进一步提升我市公共交通行业服务品质，2013年开始，市交通运输局从方便市民通过手机查询公共出行信息的角度，组织信息科技术人员，基于安卓、苹果手机系统，依托网络和信息技术，开发了“湘潭交通”手机应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果，湘潭市交通运输局开展了此次满意...
发布时间：2018-10-12
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超8成参与者能正确识别出泄露工作秘密的高风险行为，在密码管理（95.18%选择定期更换重要系统密码）、电脑使用规范（93.86%识别出安装未经审核软件错误）、办公设备安全操作上能正确的识别出风险行为，但仍有部分参与者对涉密信息处理（如8.33%选择下班后电脑直接待机、11.84%认为非涉密打印机可打...
发布时间：2025-09-24
市长信箱
发布时间：2019-03-07
