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可见,公交车服务还有许多值得改进的地方,公交公司应在服务上多下工夫增加人文关怀,着力提高服务水平,增加市民的满意度。三、调查总结通过这次的调查,我们可以得知,如今的公交车已经成为城市的出行必须交通工具,在城市公共服务中的地位举足轻重,对公众的日常生活具有非常重要的作用。
发布时间:2018-12-07
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可见,公交车服务还有许多值得改进的地方,公交公司应在服务上多下工夫增加人文关怀,着力提高服务水平,增加市民的满意度。三、调查总结通过这次的调查,我们可以得知,如今的公交车已经成为城市的出行必须交通工具,在城市公共服务中的地位举足轻重,对公众的日常生活具有非常重要的作用。
发布时间:2018-12-07
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为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意度调查,现将有关情况报告如下:一、调查基本情况调查问卷有9道题目。问题主要涉及调查参与者的基本情况、对湘潭交通app的认识度、参与度以及满意度等方面。二、调查结果分析参与调查的市民中,100%为本地人;性别一项中,52%为男性,48%为女性...
发布时间:2018-10-12
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为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意度调查,现将有关情况报告如下:一、调查基本情况调查问卷有9道题目。问题主要涉及调查参与者的基本情况、对湘潭交通app的认识度、参与度以及满意度等方面。二、调查结果分析参与调查的市民中,100%为本地人;性别一项中,52%为男性,48%为女性...
发布时间:2018-10-12
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调查结果显示,大部分市民通过湘潭市交通运输局官网及朋友推荐关注湘潭交通微信公众号,占比达26.32%、36.84%,对湘潭交通微信公众号阅览体验满意度达78.95%。综上调查情况,市民对湘潭交通微信公众号给予了高度的认可。同时,市民朋友对湘潭交通微信公众号的使用效果提出了一些建议和意见。
发布时间:2020-06-04
参与调查的市民大部分是职员/公务员,占比达76%。调查结果显示,大部分市民通过户外宣传广告及湘潭交通微信公众号下载湘潭交通app,占比达49.25%、35.82%,对湘潭交通app使用体验满意度达94.32%。综上调查情况,市民对湘潭交通app给予了高度的认可,app的使用阶层跨度也非常的大。
发布时间:2019-11-14
参与调查的市民大部分是职员/公务员,占比达76%。调查结果显示,大部分市民通过户外宣传广告及湘潭交通微信公众号下载湘潭交通app,占比达49.25%、35.82%,对湘潭交通app使用体验满意度达94.32%。综上调查情况,市民对湘潭交通app给予了高度的认可,app的使用阶层跨度也非常的大。
发布时间:2019-11-14
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5、司机拒载率高,若乘客要去的地方偏近或是提的东西较多很容易被拒载;高峰期乱象更严重,上下班时段的士普遍不愿过河。建议行业管理部门尽快解决的士拒载、拼客、绕路、打车难等问题,大力整治先问目的地再选客上车的现象。6、加大对“黑的”的整治力度,改善出租车经营环境。7、建议全市出租车加强人性化服务,主动照...
发布时间:2017-08-11
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5、司机拒载率高,若乘客要去的地方偏近或是提的东西较多很容易被拒载;高峰期乱象更严重,上下班时段的士普遍不愿过河。建议行业管理部门尽快解决的士拒载、拼客、绕路、打车难等问题,大力整治先问目的地再选客上车的现象。6、加大对“黑的”的整治力度,改善出租车经营环境。7、建议全市出租车加强人性化服务,主动照...
发布时间:2017-08-11
从调查得知,市民朋友对我市城市公共交通发展水平比较满意,在公交出行信息服务、公交候车环境、公交车内卫生环境、公交乘车舒适性、公交企业员工服务态度等方面给予了高度肯定。同时也提出了更高的要求,希望在公共交通的车辆设施、运行速度等方面有更进一步的改善。
发布时间:2023-09-20
湘潭市交通运输局