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为深入推进“公交优先”发展战略,进一步提升我市公共交通行业服务品质,2013年开始,市交通运输局从方便市民通过手机查询公共出行信息的角度,组织信息科技术人员,基于安卓、苹果手机系统,依托网络和信息技术,开发了“湘潭交通”手机应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意...
发布时间:2018-10-12
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为深入推进“公交优先”发展战略,进一步提升我市公共交通行业服务品质,2013年开始,市交通运输局从方便市民通过手机查询公共出行信息的角度,组织信息科技术人员,基于安卓、苹果手机系统,依托网络和信息技术,开发了“湘潭交通”手机应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意...
发布时间:2018-10-12
为提高交通运输部门办事服务水平,符合大众需求,我局行政审批相关事项也进驻了市民之家,为了解市民之家交通运输窗口服务情况,特进行此次调查。一、调查内容1、调查服务窗口工作人员精神面貌及服务态度等。2、收集服务窗口政务公开和告知制情况。3、了解服务窗口工作人员的业务熟练程度、能否在承诺时限内办结等。二、...
发布时间:2021-11-12
从“人海战术”到“科技驱动”,从“先行先试”到“超前引领”,从“重建轻管”到“综合应用”。随着路网技术状况稳步提升,运输市场秩序不断规范,道路安全形势持续平稳,人民生命财产得到保护,营商环境加速优化,治理车辆超限超载工作正日益成为湖南经济社会发展“守护神”。
发布时间:2022-11-11
从调查得知,市民朋友对我市城市公共交通发展水平比较满意,在公交出行信息服务、公交候车环境、公交车内卫生环境、公交乘车舒适性、公交企业员工服务态度等方面给予了高度肯定。同时也提出了更高的要求,希望在公共交通的车辆设施、运行速度等方面有更进一步的改善。
发布时间:2023-09-20
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四、调查结果本次调查结果显示,市民对交通部门的服务窗口非常满意,但是也存在几点问题。首先,窗口受理后,事件办理的时间比较长,需要市民二次上门。其次,窗口工作人员的业务办理存在“两头跑”、咨询未能“一口清”的情况。
发布时间:2017-11-09
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四、调查结果本次调查结果显示,市民对交通部门的服务窗口非常满意,但是也存在几点问题。首先,窗口受理后,事件办理的时间比较长,需要市民二次上门。其次,窗口工作人员的业务办理存在“两头跑”、咨询未能“一口清”的情况。
发布时间:2017-11-09
2、调查12328交通运输服务电话受理的主要诉求及热线畅通情况。3、收集市民对于交通运输服务相关信息、建议和意见。二、调查结果从调查的数据中看出,行政机关、企事业单位工作人员拨打12328交通运输服务电话的比例较大,达72.83%,且大部分人都是偶尔拨打。在拨打12328交通运输服务电话时,基本能一...
发布时间:2022-06-30
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从上述调查报告中,我们可以看到湘潭市的公共交通大大地方便了市民的出行,也降低了市民出行的成本,市民基本上对湘潭公交是认同的,但随着社会经济的发展,特别是人民群众物质文化水平和城市化觉悟的不断提高,公交的发展也必须与时俱进,只有这样才能有利于社会的和谐发展,促进湘潭经济文化建设,才能不断提高人们的生活...
发布时间:2017-11-09
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从上述调查报告中,我们可以看到湘潭市的公共交通大大地方便了市民的出行,也降低了市民出行的成本,市民基本上对湘潭公交是认同的,但随着社会经济的发展,特别是人民群众物质文化水平和城市化觉悟的不断提高,公交的发展也必须与时俱进,只有这样才能有利于社会的和谐发展,促进湘潭经济文化建设,才能不断提高人们的生活...
发布时间:2017-11-09
湘潭市交通运输局