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为深入推进“公交优先”发展战略,进一步提升我市公共交通行业服务品质,2013年开始,市交通运输局从方便市民通过手机查询公共出行信息的角度,组织信息科技术人员,基于安卓、苹果手机系统,依托网络和信息技术,开发了“湘潭交通”手机应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意...
发布时间:2018-10-12
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为深入推进“公交优先”发展战略,进一步提升我市公共交通行业服务品质,2013年开始,市交通运输局从方便市民通过手机查询公共出行信息的角度,组织信息科技术人员,基于安卓、苹果手机系统,依托网络和信息技术,开发了“湘潭交通”手机应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意...
发布时间:2018-10-12
一、调查内容1、调查服务窗口工作人员精神面貌及服务态度等。2、收集服务窗口政务公开和告知制情况。3、了解服务窗口工作人员的业务熟练程度、能否在承诺时限内办结等。二、调查结果从调查的数据中看出,市民对市民之家交通运输窗口服务很满意,满意度达86.36%。交通服务窗口工作人员的业务比较熟练,基本都能在承...
发布时间:2021-11-12
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一、调查对象调查的对象:全市不特定居民群众。二、调查内容调查从办理时间、受理工作人员、是否办结、服务态度、服务质量等几方面对群众进行问卷调查。三、调查与分析方法本次调查以网上问卷调查的形式开展,采取问卷匿名调查法,确保调查的保密性和真实性,同时做到调查资料填写真实、完整。四、调查结果本次调查结果显示...
发布时间:2017-11-09
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一、调查对象调查的对象:全市不特定居民群众。二、调查内容调查从办理时间、受理工作人员、是否办结、服务态度、服务质量等几方面对群众进行问卷调查。三、调查与分析方法本次调查以网上问卷调查的形式开展,采取问卷匿名调查法,确保调查的保密性和真实性,同时做到调查资料填写真实、完整。四、调查结果本次调查结果显示...
发布时间:2017-11-09
12328交通运输服务电话的开通,让市民对交通方面的信息了解得更加全面及透彻,并在日常工作生活方面享受了更大的便利,对12328交通运输服务电话非常满意。三、调查总结通过这次的调查,我们得知,12328交通运输服务电话的开通具有非常重大的意义。
发布时间:2022-06-30
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微信几乎成了人们生活的必需品,利用零碎时间阅读微信公众号推文成了大家生活的一部分。为了更好地了解大家对湘潭交通微信公众号的阅读情况,并对后续的微信公众号做出相应改进,特开展了此次调查,现将有关情况报告如下:一、调查基本情况调查问卷有7道题目。问题主要涉及调查参与者的基本情况、对湘潭交通微信公众号的认...
发布时间:2020-06-04
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一、调查内容1、2020出租车问卷调查主要分析了市民使用出租车服务的统计,包括等候时间、出行方式等。2、针对性对出租车服务突出问题调查,如载客不打表、绕路乱收费现象等;收集市民对出租车的建议和意见。二、调查结果从调查的数据中看出,企业职员和自由职业者乘坐公交车的频率较大,比重达72.72%。但是,市...
发布时间:2020-12-02
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服务质量优秀、票价低廉,易被大众接受、运营方式节约、合理的公共交通机构,已经成为城市居民使用最频繁的公共交通工具。为了提高公交服务水平,提升地区经济发展和形象,特进行此次调查。一、调查内容1、市民结构统计分析市民使用公交服务的统计,包括等候时间等。2、市民对公交车内相关配置的满意度市民对公交车卫生、...
发布时间:2018-12-07
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服务质量优秀、票价低廉,易被大众接受、运营方式节约、合理的公共交通机构,已经成为城市居民使用最频繁的公共交通工具。为了提高公交服务水平,提升地区经济发展和形象,特进行此次调查。一、调查内容1、市民结构统计分析市民使用公交服务的统计,包括等候时间等。2、市民对公交车内相关配置的满意度市民对公交车卫生、...
发布时间:2018-12-07
湘潭市交通运输局